@chico1401 schrieb:
@sonic28
Das Problem liegt dann eben doch bei Sky, da sich die Box nicht an gewisse Regeln hält.
Da magst du Recht haben. Das streite ich nicht ab, weil ich es genauso sehe. Ich hab nur wiedergegeben, wie Sky es sieht und es auch mehrfach hier in der Sky Community so von Sky kommuniziert wurde.
Hier ein Beispiel, was Sky gemeint hat, als bei dem Gerät, das sich jetzt der Sky Q Receiver nennt, die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware drauf war und das Update auf die SkyQ Gerätesoftware bekam:
Selbst die ganzen Bild- und Tonprobleme, die es seit der SkyQ Gerätesoftware gibt, d. h. in Verbindung mit den diversen Fernsehern, hat es mit der vorherigen Sky+ Pro Gerätesoftware kaum bis gar nicht gegeben. Jetzt will Sky es nicht wahrhaben, dass diese Probleme an der SkyQ Gerätesoftware liegen. Da wird das ganze auf den Hersteller des Fernsehers abgeschoben. Soll der doch das passende Update für den Fernseher anbieten, damit der Sky Q Receiver wunderbar am Fernseher läuft. Gibt es vom Hersteller des Fernsehers kein Update der Gerätesoftware mehr, weil z. B. der Fernseher zu alt ist, dann wird dem Sky Kunden geraten, sich einen neuen Fernseher zuzulegen oder zusätzliche Hardware, wie z. B. einen Konverter, zu verwenden. Mit der Sky+ Pro Gerätesoftware hat sich der deutsche / österreichische Sky eigene UHD Receiver den ganzen Fernsehern angepasst. Jetzt müssen sich die Fernseher der SkyQ Gerätesoftware anpassen. Dass das so ist, haben etliche Sky Kunden festgestellt, die auf dem deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware drauf hatten und das Gerät lief am Fernseher ohne Probleme. Als dann das Update auf die SkyQ Gerätesoftware kam, hatte der gleiche Sky Kunde mit dem gleichen Fernseher auf einmal Bild- und Tonprobleme.
So denkt Sky jetzt auch in Verbindung mit einem AV Receiver bzw. einer Soundbar, d. h. der AV Receiver bzw. die Soundbar muss sich dem Sky Q Receiver bzw. der Sky Q IPTV Box anpassen und nicht umgekehrt. Heißt also, dass Sky nur dann Support leistet, wenn der Sky Q Receiver bzw. die Sky Q IPTV Box direkt am Fernseher angeschlossen ist und es damit eventuell Probleme gibt.
Gruß, Sonic28
