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Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden

Nicht anwendbar
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Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden

Hej,

hat auch jemand das Problem, dass er ganz Normal über Receiver SKY schauen kann, aber dann bei der Online Anmeldung, der fehler kommt "Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden"?

Ich kann auf meine Daten nicht mehr zugreifen, nur noch auf meine Rechnung.

Hat jemand ne Lösung dafür? Die Dame an der Hotline wollte anscheinend mein anliegen nicht verstehen.

MFG

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herbst
Regie
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Re: Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden

Ist ggf. eine neue Karte versendet worden?

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden

Hallo hopfentumor,

da muss ich mal einen Blick in Deine Daten werfen.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

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