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Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. (12020)

janus
Geräuschemacher
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Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. (12020)

Hallo,

Ich bin Anfänger bei Sky. Heute habe ich die Box angeschlossen und bekomme o. G. Fehlermeldung. Leider kann ich mich nicht bei "mein Sky" anmelden, da meine Kundennummer unbekannt ist. Gibt es noch andere Lösungen, als den Support anzurufen? Ich denke der Fehler

liegt bei Sky. Warum soll ich die Hotline bezahlen?

MfG

Janus

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herbst
Regie
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Re: Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. (12020)

Du kannst per Email einen Rückruf anfordern oder hier auf einen Moderator warten, wenn ein Telefonat für 20/60 Cent nicht in Frage kommt.

janus
Geräuschemacher
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Re: Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. (12020)

Danke für den Tip. Ich habe woanders gelesen, dass das Warten auf den Moderator länger dauen kann.

Dann lasse ich es wohl lieber mit Sky.

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