Dazugebuchtes Sky Paket Sport auf Giga TV 2 Box nicht empfangbar

[duddits400]

Hallo,

ich habe heute das Sport Paket zu meinem bestehenden Bundesliiga Paket dazugebucht. Auf Sky Go funktioniert es auch, auf dem Giga TV 2 Reveiver bleibt der Bildschirm bei den neu dazugebuchten Programmen schwarz.

Das Bundesligapaket wird weiterhin ohne Probleme empfangen.

Hat jemand eine Idee?

[Juliane]

Hey duddits400,
 

entschuldige bitte die Wartezeit.
 

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

VG, Jule