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DFB-Pokal

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DFB-Pokal

Hallo Leute, kann mir jemand sagen, warum ich den DFB-Pokal heute nicht aufnehmen konnte. Bin ziemlich sauer.

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Re: DFB-Pokal

Sind ein bisschen wenig Infos Welchen Receiver hast du, Kabel oder Satellit?
Also ich hätte die Spiele aufnehmen können (hab den SKY + Receiver und über Satellit zu empfangen und hab das Sport-Paket, sowie HD Premium)
Nur zum Vergleich

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Re: DFB-Pokal

Screenshot_20180818-000204.pngHabScreenshot_20180818-000227.pnge Bundesliga - Paket, wo abgegeben war  inkl. DFB-Pokal und CL, Satelit, HD. Konnte die Aufnahme auch programmieren und als wir später das Spiel ansehen wollten, erschien Aufnahme fehlgeschlagen, Keine Freischaltung (12100).

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Re: DFB-Pokal

Okey, Danke für die Infos.
Bei Sky Q-Aktionen habe ich keine persönliche Erfahrungen Ist natürlich ärgerlich sowas
Wiederholt wird das linear am Donnerstag, den 23.08.2018 um 06:00 (1. FC Magdeburg - SV Darmstadt 98) und vielleicht hat bis dahin ein Moderator helfen können, falls du da noch immer Probleme mit dem Paket hast

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Re: DFB-Pokal

Danke, für deine schnelle Antwort. Und schönes WE.

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Am Sa., Aug. 18, 2018 at 11:41 schrieb nightmare08<sky-admin@community.sky.de>:

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Antwort von nightmare08 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Okey, Danke für die Infos.

Bei Sky Q-Aktionen habe ich keine persönliche Erfahrungen Ist natürlich ärgerlich sowas

Wiederholt wird das linear am Donnerstag, den 23.08.2018 um 06:00 (1. FC Magdeburg - SV Darmstadt 98) und vielleicht hat bis dahin ein Moderator helfen können, falls du da noch immer Probleme mit dem Paket hast

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Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

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Re: DFB-Pokal

Da nicht für und dito

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Re: DFB-Pokal

Bin gerade ziemlich sauer, hab mit der Hotline telefoniert und gesagt bekommen, dass wir nur BL hätten und für alles weitere Sport dazubuchen müssen. Wende mich jetzt per mail an den service.

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Am Sa., Aug. 18, 2018 at 12:12 schrieb nightmare08<sky-admin@community.sky.de>:

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Antwort von nightmare08 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Da nicht für und dito

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Re: DFB-Pokal

Verständlich, denn das o.g. Angebot beinhaltet ja Bundesliga UND CL und DFB-Pokal.
Dachte die Symbol für Sport wäre noch darunter

Dann mal gaaanz viel Glück, dass sich das mit der Mail nicht ewig zieht, denn bis sich jemand per Mail meldet, hat hier schon nach Angaben von Usern Wochen gedauert.
Vielleicht hilft dir ein Mod hier dann doch schnell, also immer mal reinkucken, ob sich jemand gemeldet hat

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Re: DFB-Pokal

bärka schrieb:

Bin gerade ziemlich sauer, hab mit der Hotline telefoniert und gesagt bekommen, dass wir nur BL hätten und für alles weitere Sport dazubuchen müssen. Wende mich jetzt per mail an den service.

Was willst du denn schreiben? Warum du mit der Bundesliga kein Sport schauen kannst?

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Re: DFB-Pokal

Danke für den Tip

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Am Sa., Aug. 18, 2018 at 12:41 schrieb nightmare08<sky-admin@community.sky.de>:

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Antwort von nightmare08 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Verständlich, denn das o.g. Angebot beinhaltet ja Bundesliga UND CL und DFB-Pokal.

Dachte die Symbol für Sport wäre noch darunter

 

Dann mal gaaanz viel Glück, dass sich das mit der Mail nicht ewig zieht, denn bis sich jemand per Mail meldet, hat hier schon nach Angaben von Usern Wochen gedauert.

Vielleicht hilft dir ein Mod hier dann doch schnell, also immer mal reinkucken, ob sich jemand gemeldet hat

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Re: DFB-Pokal

dafür gibt es das Ticket für 9,99 bis Ende September SuperSport streamen.

Sport-Events live: Supersport Ticket | Sky Ticket

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Re: DFB-Pokal

Hallo bärka,

es tut mir leid, dass Du verärgert bist.

Wie lautet denn der komplette Link zu dem Angebot? Nur ein Sreenshot reicht für eine Prüfung leider nicht aus.

VG, Daniela

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Re: DFB-Pokal

sky.de/fcm habe ich eingegeben und dann kommt das Angebot. Hatte zur Sicherheit eine zweite Mail an den Kundendienst geschrieben, dass ich den Vertrag widerrufe, falls es keine Klärung gibt, um die Frist von 2 Wochen zu wahren. Jetzt habe ich schon eine Bestätigung für den Widerruf bevor etwas geklärt werden könnte. Das ist nicht lustig. Ich will eigentlich gucken und nicht kündigen. Vielleicht kannst du mir ja helfen.

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Am Di., Aug. 21, 2018 at 12:31 schrieb Daniela H.<sky-admin@community.sky.de>:

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DFB-Pokal

Antwort von Daniela H. in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo bärka,

es tut mir leid, dass Du verärgert bist.

Wie lautet denn der komplette Link zu dem Angebot? Nur ein Sreenshot reicht für eine Prüfung leider nicht aus.

VG, Daniela

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Re: DFB-Pokal

Hi Bärka,

in der Angebotsbeschreibung steht "Ab € 19,99 mtl." Gleich darunter werden die einzelnen Pakete mit den Konditionen erklärt:

In dem Fall kann ich den Vertrag nicht anpassen. Da Du in Deinem Schreiben erwähnt hast, dass Du einen Widerruf wünschst, wenn keine Klärung erfolgt, hat der Kundenservice diesen vermerkt. Eine Wiederherstellung ist leider nicht möglich.

VG, Daniela

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Re: DFB-Pokal

Danke für die Antwort. Da habe ich wohl Pech gehabt. Ist es eventuell möglich, den Reciever zu behalten, denn ich einen neuen Vertrag abschließen sollte?

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Am Mi., Aug. 22, 2018 at 14:36 schrieb Daniela H.<sky-admin@community.sky.de>:

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Antwort von Daniela H. in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Hi Bärka,

 

in der Angebotsbeschreibung steht "Ab € 19,99 mtl." Gleich darunter werden die einzelnen Pakete mit den Konditionen erklärt:

 

https://community.sky.de/servlet/JiveServlet/downloadImage/2-513791-23062/pastedImage_1.png

 

In dem Fall kann ich den Vertrag nicht anpassen. Da Du in Deinem Schreiben erwähnt hast, dass Du einen Widerruf wünschst, wenn keine Klärung erfolgt, hat der Kundenservice diesen vermerkt. Eine Wiederherstellung ist leider nicht möglich.

 

VG, Daniela

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Re: DFB-Pokal

Die Geräte können nicht in einen anderen Vertrag umgebucht werden. Wenn Du Dich dazu entschließt, ein neues Abo zu bestellen, erhältst Du auch neue Hardware.

VG, Daniela

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Re: DFB-Pokal

bärka schrieb:

Danke für die Antwort. Da habe ich wohl Pech gehabt. Ist es eventuell möglich, den Reciever zu behalten, denn ich einen neuen Vertrag abschließen sollte?

Rein technisch wäre eine Umbuchung natürlich möglich, ist von Sky jedoch nicht gewünscht.

Daher....neuer Vertrag neue HArdware. Deine jetzige innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsbestätigung kostenfrei an Sky zurücksenden.

PS: Das du bei den SkyQ Angeboten im 2. Vertragsjahr den doppelten monatlichen Betrag zahlst, ist dir aber hoffentlich bewusst.

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