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DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

Bene23
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DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern einen sky Q Receiver und wollte gerne die Dazn und MagentaSport App ausprobieren. Doch leider funktionieren beide Apps nicht Die Dazn App gibt einen Fehlercode an (11-012-012 ) und die MagentaSport App spielt auch nichts ab. Der Receiver ist einwandfrei mit dem Internet verbunden. Die ARD und ZDF Mediathek funktionieren dagegen einwandfrei.

 

Wer kann mir da weiterhelfen?

 

Vielen Dank!!!

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Sly0582
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

@Bene23 hast Du überhaupt ein Abo für dazn und magenta sport?

Bene23
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

Ja selbstverständlich habe ich die Abos gebucht. Konnte mich auch in beiden Apps problemlos anmelden

Sly0582
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

@Bene23 hast Du mal den sky Q Receiver stromlos gemacht?

 

Bene23
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

Alle Updates sind gemacht und den Stecker habe ich auch schon 2 mal gezogen

Sly0582
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

@Bene23 

Screenshot_20220522_120122_com.android.chrome.jpg

Sly0582
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

@Bene23 

Screenshot_20220522_120141_com.android.chrome.jpg

Bene23
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

Das hat leider auch nicht funktionert. Apps sind aktuell. Aber leider spielen die Apps immer noch nichts ab.

Sly0582
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

@Bene23 mal den Router neu gestartet?

Bene23
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

Auch schon. Die Mediatheken von ZDF und ARD funktionieren ja 

Sly0582
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Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

@Bene23 wie ist es mit Netflix und prime Video?

Oder auch YouTube?

Janocore
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Re: Betreff: DAZN und MagentaSport App funktionieren nicht

Hallo Bene23,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Schreib mich dazu privat an.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

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