DAZN Sky Mini

[MarcTill]

Guten Abend, seit gestern startet die DAZN App auf meinem Sky Mini nicht mehr, schwarzer Bildschirm.

Reset, Stromlos alles versucht -erfolglos 

[Madde83]

Bei mir das gleiche. Seit Donnerstag startet die App auf dem Mini nicht mehr, alle anderen Apps gehen problemlos. 
Zunächst kommt kurz der DAZN Schriftzug und der Kreis darunter, dann wird der Bildschirm schwarz. 

[puhbert]

App updaten hilft nicht? 

Eventuell löschen und neu installieren oder aktualisieren!

Habe die App zwar auf dem Samsung TV, musste aber am Freitag vor der BL Übertragung Passwort neu angeben. Eventuell lag es deshalb bei eurer Fehlermeldung an DAZN selbst! 

[christina]

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten.

Unsere zuständigen Kollegen prüfen das Problem aktuell, damit die DAZN-App schnellsmöglich wieder über die Sky Q Mini Box genutzt werden kann.

VG,
Christina

[Thomas1980]

Hallo!! Leider besteht das Problem nicht immer. Können sie mir sagen, wann das Problem gelöst wird?! 

[christina]

Hallo @Thomas1980,

wann das Problem behoben wird, kann ich dir leider nicht sagen.

VG,
Christina

[flock01]

Dieser "Service" schreit zum Himmel,

wann soll der Fehler endlich behoben sein?

Was nützt mir die APP auf einer Streamiung-Box, die nicht funktioniert.

Gestern nannte mir der Service (nach 20 Minuten Warteschleife), dass ich die Apps über das "Geheimmenü" aktualisieren soll. Das funktioniert aber NICHT! Der FEHLER existiert nun schon seit Tagen und KEINE Behebung seitens SKY! Nur die Ankündigung, dass dara ngearbeitet wird...

Behebt endlich diesen FEHLER !!!

[enwo]

tritt das Problem den gazen Tag auf oder nur Abends, wenn viele die App benutzen?  Wir haben Calls, wo gesagt wird, es tritt nur abends auf.

[flock01]

tagsüber muss ich arbeiten 😉 - aber es ging gestern Vormittag kurz, dann abends nicht mehr.

aktuell (13.21h) geht es (noch). Ich werde es heute Abend nochmals ausprobieren. Sorry aber egal wie viel darauf zugreifen - es MUSS IMMER funktioneren!

[Thomas1980]

Habe es bisher nur abends versucht, da funktioniert es aber leider noch immer nicht.

[Otsche-10]

App Dazn startet auf meinen Sky q mini nicht. Persönlicher Berater bitte melden.

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[adler]

@Otsche-10 

-Apps gehen nicht: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder-sie-starten-nich...

oder hier auf einen Mod. warten....

im Moment dauert es 1- 3 Tage, bis sich ein Mod. meldet, der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[enwo]

Da gebe ich Dir sogar Recht. Jedoch ist die app eine einfache Weiterleitung in das Netz von DAZN. Da Login etc funktioniert ist boxenseitig alles sauber auf Sky seite. Jedoch ist Sky bemüht alles sauber laufen zu lassen. Daher ist man (Sky) mit DAZN in Verbindung, um auf DAZN seite den Fehler zu finden und abzustellen.

[enwo]

Da gibt es schon einen eigenen Treed in diesem Board.

https://community.sky.de/t5/Receiver/DAZN-Sky-Mini/m-p/524095#M299316

Bitte verfolge diesen und dort wird dir bestimmt geholfen...

[flock01]

Wenn der FEHLER, wie Du schreibst auf Seite von DAZN liegt, dann ist das echt eine Unverschämtheit, dass mich DAZN gestern, nachdem ich zu diesem Thema mit einem Servicemitarbeiter gechattet habe, einfach rausgeschmissen hat OHNE darauf irgendein Statement abzugeben!

Es MUSS aber auch etwas mit der bescheuerten Streaming Box (SKY-Q-mini)zu tun haben, denn auf meinen regulären Receiver (SKY Q) läuft DAZN Tag und Nacht ohne Probleme!?

Ich finde das jedoch höchst ärgerlichm, dass dieses Problem schon seit Tagen existiert, alle das wissen, aber von SKY hier keiner mal ein KLARES Statement abgiebt, was los ist!!!

[enwo]

Ich verstehe deinen Ärger. Aber es gibt einen Unterschied zwischen Q und Q mini. Die Q mini ist ein Android

- device (ähnlich wie Handy, TVs etc) auf denen bestimmte Apps verwendet werden. Bei Q ist es eine andere Art, da kein Android device. Somit handelt es sich um unterschiedliche Apps.  Wenn Du sagst, es läuft sauber auf deiner Q, dann empfehle ich Dir bis der Fehler von DAZN und Sky  gefunden und behoben wurde doch den Sky receiver (Q) zu verwenden, oder ein andres Device ( z.Bsp Tablet). Sky arbeitet mit hochdruck an der behebung, jedoch da der Fehler auf der seite DAZN liegt, ist dieses etwas schwieriger.

[flock01]

...wir schwierig, da meine Frau auf dem Q-Receiver ihre NETFLIX-Serien schaut 😁...das war ja der Grund für die Anschaffung des Q-mini..ich wollte ungestört Fußball/Sport schauen...derzeti verwene ich meinen PC und schaue DAZN über einen 27" PC-Monitor, den ich jetzt mit einem HDMI-Kabel an meinen TV anschließen werde....nicht optimal..aber das einzige was funktioniert. 

Ich hoffe SKY und DAZN lösen das Thema endlich - denn es ist ja VORHER auch immer gelaufen! Was wurde am Setup verändet, damit dieser Fehler entsteht?

[enwo]

von Sky Seite nichts. Ob sich bei DAZN was geändert hat, wird gerade analysiert. Jedoch sind wir ( Sky) dort eben auf DAZN angewiesen.  Wir hoffen den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

[MarcTill]

Wann wird der Fehler vollumfänglich behoben????? Unglaublich 

[Diana_K]

Hallo @Otsche-10,

entschuldige die späte Antwort. Konnte dir der Link bereits Helfen?

VG, Diana