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DAZN Gutschein fehlt

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Tiertrainer
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DAZN Gutschein fehlt

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche eine SMS bzgl. Vertragsverlängerung bekommen, in dem mir bei Vertragsverlängerung ein DAZN Gutschein für 6 Monate versprochen wurde. Ich habe dann telefonisch den Vertrag verlängert, und der DAZN Gutschein für 6 Monate wurde mir 2 Mal während des Gesprächs zugesichert.

Diesen habe ich leider noch nicht erhalten.

1. Telefonat mit der Hotline. Äh den bekommen sie nur wenn sie das Sportpaket nehmen, aber nicht bei dem komplett Abo

2. Telefonat heute. Äh so wie ich das sehe steht Ihnen das zu. Ich gebe das weiter. 2 Minuten später Rückruf von dem gleichen Bearbeiter. Sorry für meine falsche Info, den DAZN Gutschein gibt es nur wenn sie Sky Q nehmen.


Vielleicht könnte sich das bitte mal ein netter Admin hier anschauen.


Vielen Dank

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Regie
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Re: DAZN Gutschein fehlt

d. nette "Admin" wird sich das in ein bis zwei Wochen anschauen können - Anliegenstau. Meldet sich hier.

Andere TE haben ihre Gutscheine auch bekommen, dauert leider ein paar Wochen.

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Tiertrainer
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Re: DAZN Gutschein fehlt

Danke für die schnelle Antwort. Ich könnte wetten, wenn ich nochmal bei der Hotline anrufe, bekomme ich wahrscheinlich die nächste andere Antwort, die auch nicht stimmt. Die Hotline ist mehr als merkwürdig.

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Regie
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Re: DAZN Gutschein fehlt

an der Hotline gibt es  CCAs mit den verschiedensten Berechtigungen und Kenntnissen. Deshalb wars schon gut, dass du zweimal angerufen hast.

Hast du mal in deinen Unterlagen geschaut, was die Bedingung für den Gutschein war ?

Nicht, dass wir uns irren ? Vielelicht magst du es hier einstellen (ohne perönliche Daten) ?

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Kein Problem. Es war eine SMS vom 23.10.18 mit folgendem Inhalt

"Erleben sie alle Spiele der UEFA Champions League live und in voller Länge. Wie? Jetzt zu Sky zurückkehren und 6 Monate DAZN dazu erhalten. 08007871787 "

Bin Septemberkündiger Komplettpaket.

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Bei sky braucht man eine menge Geduld und starke nerven

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Regie
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Re: DAZN Gutschein fehlt

dann ist nur noch eine Frage der Zeit

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Ja zuminist bei mir

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Wem sagst DU das. Aber ich habe noch ein paar Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen

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Regie
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Re: DAZN Gutschein fehlt

das ist die Mühe nicht wert, oder ? Du hast das Angebot mit DAZN wegen dieser sms gebucht.

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Ja habe ich. Die gleiche Aktion lief auch im September.

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Re: DAZN Gutschein fehlt

das ist gut dann hast du noch alle Optionen

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Re: DAZN Gutschein fehlt

ok dann hast du bissen Erfahrung

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Ja habe ich. Die gleiche Aktion lief auch im September.

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Re: DAZN Gutschein fehlt

ok und was hast du dann gemacht

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Laut Mod steht einem der DAZN Gutschein nur zu, wenn man SkyQ abschließt. DAS werde ich mit Sicherheit nicht machen, aber ich werde den Vertrag widerrufen. Ich bin die verarsche von Sky langsam aber sicher satt.

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Regie
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Re: DAZN Gutschein fehlt

die Antwort auf den W dauert 4-5 Wochen, deshalb die automatische Antwortmail gut aufheben

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Das machen vielle die entäuscht sind .

Alles gute

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Re: DAZN Gutschein fehlt

Hallo alpina99, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst bei Dir melden. Sofern die Sache noch immer zu klären ist, würde ich gern einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Teile mir dafür einfach Deine Kundennummer per Privatnachricht mit.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

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