Betreff: DAZN App auf dem Sky Q Receiver läuft fehlerhaft!

[burkhard]

Die DAZN App auf dem Q Receiver läuft einwandfrei. Vorbericht Köln -Hertha.

[Grendel]

@burkard

Leider läuft aus Berliner Sicht das Spiel nicht einwandfrei. 

[puhbert]

@Grendel 👍

Aber ob es an der App liegt 🤭

[Grendel]

@puhbert

Was sonst und Schuld hat natürlich Sky. 

[burkhard]

---

@Grendel  schrieb:

@burkard

Leider läuft aus Berliner Sicht das Spiel nicht einwandfrei. 

---

Da muss ich dir leider Recht geben.

[cathy_79]

Ich hab dasselbe Problem. Die App lädt auf sky Q erst gar nicht oder stürzt komplett ab. So geschehen gestern beim Fussball Leipzig Stuttgart. 

Auf meinem Tablet läuft sie zum Glück einwandfrei, so  dass ich sie über Chromecast streamen kann, aber das kann doch nicht im Sinne von sky sein, eine App anzubieten die einfach nicht funktioniert?! 

[Hollowman]

Grüße,

hast du die Apps schon mal über des versteckte Menü aktualisiert?

Vielleicht hilft das.

1. "Home"-Taste auf der Fernbedienung drücken

2. zu "Einstellungen" navigieren, ohne dort etwas zu machen

3. Nun auf der Tastatur die Ziffernfolge 0 0 1 eingeben

4. jetzt auf "OK" drücken

Danach erscheint folgende Auswahl:

- Einrichten

- Netzwerk

- Zurücksetzen

- Apps

Hier die Apps aktualisieren lassen.

Das kann schon so 10 Minuten dauern und das Bild springt dann automatisch wieder zum Live Bild.

Also nicht nervös werden, wenn's mal wieder etwas länger dauert.

[Tom14]

Bringt leider nichts. Gucke wieder auf der Playstation, da läuft es einwandfrei.

Obwohl es schon die PS5 ist läuft die DAZN App hier einwandfrei. Ich möchte die Konsole aber nicht ständig für Fußballgucken strapazieren, hier wäre es schon schön, wenn Sky dafür sorgt dass die DAZN App auch auf dem Sky Q Receiver funktioniert.

[finnrassmus]

Habe leider das gleiche Problem. DAZN App hängt sich ab und an auf...lässt sich mühsam navigieren.

[Janocore]

Hallo finnrassmus,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich gerne privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Chris0719]

Hallo. Nach receivertausch weil Bildschirm plötzlich schwarz wurde laufen jetzt die dazn app und Amazon prime app auf neuen receiver nicht mehr an. Es kommt zwar Startseite der Apps aber sie laufen nicht. Andere Apps wie ard zdf oder Youtube laufen.  Bitte um Hilfe 

[puhbert]

@Chris0719 

Eventuell müssen die Apps aktualisiert werden! 

[Chris0719]

Okay .wie mach ich das über den sky q?

[Chris0719]

Habe gefunden und apps aktualisiert. Leider besteht das Problem weiterhin nur bei dazn und Amazon prime.  Bitte um Hilfe. 

[axels]

Hallo @Chris0719,

veranlasse bitte eine Werkseinstellung: https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen
Setze danach auch die Sky Q Fernbedienung zurück: https://www.sky.de/hilfe/s/article/fernbedienung-zuruecksetzen-sky-q

VG, Axel