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Brauche Hilfe!

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Brauche Hilfe!

Habe heute meinen neuen Receiver erhalten.
So alles installiert schön und gut!
Dann sagt der Receiver mir, dass die Smartcard dem Receiver zugeordnet werden muss (14060).

Haben daraufhin angerufen bei Sky, die meinten 15 Minuten warten. Danach Funktionierte es immer noch nicht und die APP sagt mir, dass die Smartcard derzeit nicht aktivierbar sei.
Bitte um Hilfe, finde es nämlich eine Frechheit.

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Regie
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Re: Brauche Hilfe!

Hattest du einen "richtigen Bearbeiter" dran?

Smartcard Zuordnung 14060

(Ansonsten hier auf einen Moderator warten...)

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Re: Brauche Hilfe!

Tatsächlich nicht, weil bei Sky der Kundenservice zurzeit unnatürlich viele Anfragen hat...

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Regie
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Re: Brauche Hilfe!

Bis 22 Uhr kannst du noch dort probieren, ansonsten wird hier morgen ab 8 Uhr wieder moderiert.

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Special Effects
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Re: Brauche Hilfe!

Wo genau? Bzw. wie nehme ich Kontakt auf?

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Regie
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Re: Brauche Hilfe!

Du meinst hier? Ein Moderator meldet sich automatisch hier und bittet dich um PN.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachric... | Sky & Friends

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Moderator
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Re: Brauche Hilfe!

Hallo vinnie_krsk,

sende mir bitte Deine Kundennummer zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Wie Du mich erreichst, wird Dir hier erklärt: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

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Geräuschemacher
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Re: Brauche Hilfe!

Ist das Problem gelöst? Habe nämlich das selbe.

LG

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Anonym
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Re: Brauche Hilfe!

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Moderator
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Re: Brauche Hilfe!

Hey roberjarosch,

ich antworte Dir umgehend auf Deine private Nachricht, bis gleich.

Viele Grüße, Dorina

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Maskenbildner
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Re: Brauche Hilfe!

Grundsätzlich könnte man in solchen Fällen noch bevor ein Mod eingreifen muss die Freischaltung der Smardcard versuchen ...

Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter

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