Antworten

Bleib-dabei-Angebot in der Sky App

moorkluten
Tiertrainer
Posts: 35
Post 1 von 4
627 Ansichten

Bleib-dabei-Angebot in der Sky App

Hallo,

ich habe gestern in der Sky App das "Bleib-dabei-Angebot" angenommen. Dort wurden mir für Welt/Film/Sport/Bundesliga/Premium HD unschlagbare 18,99€ angboten. Im Kundenkonto stehen jetzt aber 28,99€. In einer Beschwerde-Mail an die GL habe ich auf die 18,99€ bestanden und auch Screenshots meiner Bestellung angehängt, was vom Sky-Service mit der Begründung eines Systemfehlers abgelehnt wurde. Ich bin aber der Meinung, dass nach meiner Bestellung ein rechtskräftiger Vertrag zustande gekommen ist. Kann das mal einer der Moderatoren klären?

Alle Antworten
Antworten
georgk
Moderator
Posts: 2,270
Post 2 von 4
432 Ansichten

Re: Bleib-dabei-Angebot in der Sky App

Hallo moorkluten,

kannst du mir sagen, ob, mit Ausnahme vom Preis, der Vertrag stimmt (Umpfang, Laufzeit...)?

Bitte schreibe mir eine Direktnachricht mit deiner Kundennummer. Die Kollegen im Fachbereich schauen sich das einmal an. https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße Georg

moorkluten
Tiertrainer
Posts: 35
Post 3 von 4
432 Ansichten

Re: Bleib-dabei-Angebot in der Sky App

Hallo Georg,

die Widerrufsfrist ist zwar noch nicht abgelaufen, aber wie sieht´s aus? Ist da eine Korrektur möglich? Sonst würde ich das Kapitel "Sky" beenden wollen.

Gruß, moorkluten

adler
Regie
Posts: 12,913
Post 4 von 4
432 Ansichten

Re: Bleib-dabei-Angebot in der Sky App

da wird dir bloß der Widerruf helfen......

Antworten