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Bin Neukunde und kann keine PIN setzen

Geräuschemacher
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Bin Neukunde und kann keine PIN setzen

Ich bin Neukunde und soll die Jugendschutz-PIN setzen.

Wenn ich auf den Link klicke und meine Daten eingebe, erhalte ich eine Seite, auf der ich meine PIN setzen soll.

Danach bekomme ich folgende Fehlermeldung:

"Die von Ihnen eingegebene Sky PIN bzw. Kundennummer stimmen nicht mit den von Ihnen festgelegten Daten überein.

Sie haben bereits eine Sky PIN mit uns vereinbart."

Ich wüsste aber nicht, dass ich schon eine PIN besitze. Zurücksetzen der PIN funktioniert auch nicht.

Bitte um Hilfe/Support.

Danke.





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