Bildausfälle beim Sky Q-Receiver SAT

[timte]

Hallo,

ich habe bei meinem Sky Q-Receiver senderunabhängig kurze Bildausfälle. Der Ton läuft weiter, nur das Bild wird schwarz. Ich habe bisher folgendes versucht:

- Reset des Receivers durchgeführt

- HDMI-Kabel gewechselt

- HDMI-Anschluss gewechselt

- neues SAT-Kabel verwendet

Empfangswerte betragen:

Signalstärke 65
Signalqualität 95

Hat jemand noch eine Idee?

Oder ist ggfs. von einem Defekt des Receivers auszugehen? Der TV sollte es eigentlich nicht sein, da ich das Problem mit keinem anderen der dort angeschlossenen Geräte habe.

Würde mich über Antwort(en) freuen.

LG

[onzlaught]

Der Q ist ne Mimose, der steigt bei Keinigkeiten aus die viele andere Geräte nicht jucken. Wenn das Signal knapp zu schwach ist, was die Signalstärke von 65% andeutet, ist der Q einer der ersten die in Bild und Ton rumzicken.

[borussiabvb2020]

@timte 

DerHersteller des TV-Gerätes wäre evtl noch hilfreich.

[timte]

Hi,

es ist ein Philips UHD-TV. Genaues Modell kann ich nachreichen, wenn ich heim gekommen bin.

[Sanny_G]

Hallo @timte,

wie onzlaught schon schrieb, muss eine sehr gute Ausrichtung der SAT-Anlage gegeben sein, damit es solche Probleme nicht gibt. Wenn es möglich ist, schließe das Gerät zum Test mal an einen anderen Anschluss beim Nachbarn oder einem Familienmitglied, die ebenfalls über Satellit TV schauen. 

LG, Sanny