Betreff: Bild und Ton bleibt stehen, aber Receiver stürzt nicht ab

[Marcy2209]

Also mich nervt das auch langsam sehr. Man kann nicht mal richtig Football schauen, sodass ich meist schon auf den Stream ausweiche.

Das der Fehler nur sporadisch nachgestellt werden kann, kann ich leider überhaupt nicht nachvollziehen. Täglich kommt es bei mir mehrfach vor. 

An der Hotline immer das gleiche Spiel. Man wird abgewimmelt, will einen Servicemitarbeiter für 99€ schicken oder Sky Q verkaufen. Das allein finde ich schon eine Frechheit. Ich möchte einfach nur die bezahlte Leistung im vollen Umfang nutzen. Das der Servicemitarbeiter nichts bringt, wurde ja hier im Forum schon mehrfach andiskutiert. 

[Phoenix7645]

Guten Morgen!

Habe gerade noch in Erfahrung bringen können,

das es mit dem Original CI Modul von Sky und HD+ Sender Paket  es keine Probleme gibt.

Evtl. hilft das jemanden weiter. 

[borussiamg]

Hallo miraguel,

das mit der Timeshift Funktion habe ich schon mehrfach bei den HD+ Sendern z.B. SAT1 HD+ ausprobiert. Wenn ich Timeshift sofort aktivieren möchte wenn das Bild stehen bleibt erscheint immer der Hinweis, dieser Dienst wird hier nicht angeboten. Scheint wohl bei HD+ Sender nicht zu gehen

[grauerwolf]

Eben wollte ich eine Sendung auf Welt HD schauen. Nach nur wenigen Sekunden war das Bild eingefroren. Das kann doch so nicht mehr weitergehen.ich möchte endlich wieder normal fernsehen können.

Ich bin nicht mehr gewillt, für einen Service zu bezahlen, der nicht funktioniert!!! Außerdem möchte ich mein Geld zurück haben!

Ich hoffe, dass es für die Betroffenen eine Lösung geben wird.

Gruß

grauerwolf

[das_flokoe]

@miregal 

Pause oder Aufnahme funktioniert bei HD+ leider nicht...

[Marcy2209]

So heute ist mal wieder ein anderer Sender dran:

Sport1HD

[KingdomOfHeavan]

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@Marcy2209  schrieb:

So heute ist mal wieder ein anderer Sender dran:

Sport1HD

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Ich auch und vor 2 min der erste Aussetzer des Tages 

[borussiamg]

Schließ mich an

Sport 1 HD bleibt heute hängen. Ganz toll.

[grauerwolf]

Mit dem Sender habe ich auch ganz massive Probleme.

Im Disney Channel hat es auch wieder angefangen.

[Highcity]

Heute kämpfen wir mal wieder mit SAT1.HD... in den letzten 30 Minuten 2 Ausfälle.

[KingdomOfHeavan]

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@Highcity  schrieb:

Heute kämpfen wir mal wieder mit SAT1.HD... in den letzten 30 Minuten 2 Ausfälle.

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Pro 7 MAXX 2 Ausfälle innerhalb von 5 min 

[fooly68]

Können wir mal zusammenfassen welche Sender betroffen sind?

Sat1 HD

Pro7 HD

Sixx HD

Pro7 Maxx HD

DMax HD

Welt HD

[hendrik_hh]

Moin, 

Kenne das Problem zu gut. Sky möchte einen Techniker vorbei schicken, hat da einer schon Erfahrung mit? 

Danke & Gruß

[Ron1405]

@hendrik_hh  Ja bringt nichts weil es kein technisches Problem ist! Ich hatte einen Termin und war wie vorher ! 

[Marcy2209]

Techniker bringt nix und soll 99€ kosten! 

[KingdomOfHeavan]

Auch wenn ich mich wiederholen sollte ich bin der Meinung das es ein Einspeisungsproblem ist den es sind diverse Reciver verschiedener Hersteller betroffen desweiteren sind v13 14 und 15 Karten betroffen. 
Der Austausch der Hardware bei einzelnen Kunden hat keine Besserung gebracht. 
Vieleicht ist Sky das Problem durchaus bekannt und unternimmt nichts um uns Betroffene dazu zu bewegen Auf Sky Q umzusteigen! 
Ich würde diesen Wechsel machen solange ich keine einmaligen und keine hören monatlichen Kosten habe… 

[grauerwolf]

@fooly68 

Auch andere Sender sind noch betroffen:

Sport1 (hier tritt das Problem immer wiede ganz massiv auf)

Disney Channel

Comedy Central/Allgemein sind die Sender von Viacom betroffen

Eigentlich scheinen wirklich nur die Sender der RTL-Group ohne Probleme zu laufen

[KingdomOfHeavan]

Es geht wieder los in fünf min vier Ausfälle auf Pro 7 

[mm_cpe]

Wir verfolgen aktuell einen Hinweis im Zusammenhang mit der Einspeisung der entsprechenden Sender. Ob es sich dabei allerdings auch um die Fehlerursache handelt, ist momentan leider völlig unklar. Es wird also leider noch dauern.

[Mave10584]

Hallo Allerseits

Genau wegen diesem Problem habe ich mich nun auch mal hier registriert. Ich hatte bisher einen Vertrag mit zweitkarte, welche über einen SKYQ receiver lief. Diesen nutzte ich bisher. Bei diesem gab es keinerlei Probleme. Nach vertragsverlängerung und Kündigung der Zweitkarte musste ich den SKY+ receiver nutzen und prompt traten die Probleme bei Pro 7sat1 Gruppe auf.

Receiver ist ein Pace TDS866NSDX

FESTPLATTE HUMAX ehd101sd

Grüße