02.02.2020 14:35
@Anonym schrieb:Habe auch den sky Kuh
Da ist es nicht😘
02.02.2020 14:35
@Anonym schrieb:Sicher dass das an sky liegt. Ich habe gestern auch Tele 5 und Pro 7 geguckt. Ziemlich lange sogar und habe kein eingefrorene Bild gehabt. Habe auch den sky Kuh
Auch ich hab mit dem Sky Q Sat-Receiver die hier geschilderten Probleme nicht. Läuft so, wie es sein soll.
Gruß, Sonic28
02.02.2020 14:37
@herbi100 schrieb:
@Anonym schrieb:Habe auch den sky Kuh
Da ist es nicht😘
Stimmt, da hast du recht.
Gruß, Sonic28
02.02.2020 14:38
Es geht hier nicht um den SKY-Q, sondern "NUR" um den Sky + Receiver.
02.02.2020 14:53
Ich entschuldige mich. Mein Fehler. Den habe ich aber auch und der macht auch keine Probleme.
02.02.2020 14:59
@Anonym Ja weil wir alle Sky HD + haben und nicht den Sky Q ! Einfach mal die Posts lesen 👍
02.02.2020 15:05
Dieses Problem tritt auch nicht immer auf. Das kommt immer in Wellen. Eine Zeit lang läuft alles ohne Probleme. Von heute auf morgen geht es dann plötzlich wieder los und der betroffene Sender ist so gut wie nicht nutzar.
Ich hatte jetzt gut 3 Wochen fast keine Probleme mehr. Da trat nur mal vereinzelt was auf. Seit Dienstag muss ich wieder in SD schauen, weil das Bild in einer Tour einfriert. Mir ist das unbegreiflich, warum ein solches Problem nicht durchgehend besteht. Warum hört das immer mal wieder auf? Das ist schon seltsam.
02.02.2020 17:34
Hallo,
auch hier unverändert eine vergleichbare Situation, d. h., einige Tage keine "screen-freezes", dann wieder x-mal pro Stunde, meistens HD+ Sat1 oder Pro7.
Wie schon gesagt, eine Lösung des Problems durch Sky halte ich für sehr unwahrscheinlich.
Eine nahezu 100%-Wahrscheinlichkeit besteht dagegen, dass ich den Vertrag kündigen werde, sobald der Receiver defekt ist.
05.02.2020 17:07 - Zuletzt bearbeitet: 05.02.2020 17:07
Entschuldigung, dass ich mich schon lange nicht mehr zu diesem Thema gemeldet habe, aber es gibt Neuigkeiten:
die Ursache konnte inzwischen nach äusserst aufwendiger und langer Suche soweit eingegrenzt werden, dass man nun ganz aktuell eine Änderung in der Ausspielung der betroffenen Sender vorgenommen hat.
Im Ergebnis sollten die Aussetzer nun nicht mehr auftreten, allerdings sind entsprechende interne Tests dazu noch nicht abgeschlossen, so dass wir dies selbst noch nicht bestätigen können.
Da die Änderung aber schon vollzogen wurde, wollen wir sie euch nicht vorenthalten, verbunden mit der Bitte, uns Rückmeldung dazu zu geben, wie das Ergebnis bei euch ausfällt.
Vielen Dank für eure Geduld und Mithilfe bei der Fehlersuche.
05.02.2020 17:11
Könntest du uns mitteilen was genau bei der Auspielung der Sender geändert wurde? @mm_cpe
Es sind ja etliche HD+ Sender betroffen
05.02.2020 17:14
Die Änderung hat mit dem Timing der Verschlüsselung betroffener HD+ Sender zu tun und bestenfalls funktionieren diese nun ohne jegliche Aussetzer.
05.02.2020 17:47
@mm_cpe Wenn das funktioniert, wäre dies ein Hammer und dann danke für deine Nachricht! Schauen wir mal
05.02.2020 18:32
Hallo @mm_cpe !
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung.
Das klingt gut. Ich weiß nicht, wann ihr das geändert habt. Ich kann berichten, dass ich gestern Abend zwischen 21.00 und 22.00 wieder Aussetzer auf Pro7Maxx hatte! Also auf einem der üblichen Sender der Pro7 und Sat1 Gruppe.
Ich werde das weiter beobachten und Rückmeldung geben.
Gruß
grauerwolf
05.02.2020 18:49
Normalerweise sind’s bei mir auch die ProSieben sat1 Sender
weiß nicht genau ob SPORT1 auch dazugehört
hatte gestern eine Aussetzer beim dfb Pokal Spiel
Frankfurt gegen Leipzig
05.02.2020 18:56
05.02.2020 18:57
Laßt uns alle Sender erfassen damit bei Problemen zeitnah gegengesteuert werden kann
05.02.2020 19:02
Alle Sender der Pro7 und Sat1 Gruppe (Pro7,Pro7Maxx, Sat1, SIXX, DMAX, Welt)
Sport1
Tele5
Comedy Central (allgemein die Sender von Viacom)
Disney Channel
Mehr weiß ich im Moment nicht
05.02.2020 21:08
Wann wurde die Änderung denn durchgeführt? Gestern Abend hatte ich 2x das Problem auf Pro7 HD
05.02.2020 21:34
Das wüsste ich auch gerne. Ich hatte wie gesagt gestern auf Pro7Maxx auch Aussetzer.
06.02.2020 15:07 - Zuletzt bearbeitet: 06.02.2020 15:08
Soweit ich das beurteilen kann wurde die Kryptoperiode von 2*15 Sekunden auf 2* 10 Sekunden verringert. Ob es damit zu tun hat, weiß ich nicht. Wenn nun noch Aussetzer kommen, sollten sie IMHO 20 statt 30 Sekunden andauern ...