Betreff: Bild und Ton bleibt stehen, aber Receiver stürzt nicht ab

[das_flokoe]

Hab mal wieder seit Tagen Ruhe und hoffe natürlich, dass es auch so bleibt...
Aber so Phasen hatte ich schon öfters... Wochenlang läufts und dann kommts wieder täglich...

Gruß Flo

[Phoenix7645]

Hallo zusammen. 
Guckt heute jemand Pro7HD?

Wäre klasse wenn wir nochmal abgleichen könnten. Habe ja vor kurzem ja wie erwähnt nochmal eine Freischaltung für die HD Sender bekommen.

Bezweifel jedoch stark das es daran liegen soll.

Versuch ist es aber wert denke ich. 
Danke euch schon mal.

[AlexundNici]

Sat 1 HD, gerade wieder Standbild gehabt. Echt nervig!

[Phoenix7645]

Ok! Danke für die Nachricht. Seit 20:15 schaue ich P7HD. Bisher noch ohne Störung. 

[Phoenix7645]

Na toll! 20:49 Bild für 10 sek eingefroren. 
Hat sich also erledigt. 
Wäre ja zu schön gewesen.

[Ron1405]

Bei mir bisher keine Probleme und schaue auch Pro7 HD

[grauerwolf]

Bei meiner Tochter war heute der traurige Höhepunkt. Auf Pro7 MAXX ist das Bild um 21Uhr in weniger als einer Minute 3x eingefroren!!! Um 21.10 dann erneut 1x. Das kann so nicht weitergehen. Es ist nicht damit getan, dass nur nach dem Fehler gesucht wird. Wir alle haben ein Recht darauf, dass man uns entschädigt!

[bohdel]

Hi zusammen.

Bei mir heute extrem auf Sat1. In 30 Minuten 3 mal gehängt. Wenigstens einmal davon in der Werbepause 😄 

[Phoenix7645]

Wir warten und warten auf Ergebnisse von Sky. Das doch alles hinhaltetaktik von Sky. Ich kann nur jedem raten, zu kündigen unter den genannten Umständen. Sonst bewegt sich niemand. Wer hier tatsächlich noch glaubt das Sky an der Lösung arbeitet und alsbald diese präsentiert, den kann man nicht helfen.

[mm_cpe]

Wir haben nirgends geschrieben, dass wir "alsbald" mit einer Lösung rechnen, da die Ursache für das Problem zwar eingegrenzt werden konnte, aber bisher noch nicht exakt lokalisiert wurde. Daran wird weiterhin gearbeitet. Erst wenn die Ursache genau bekannt ist, kann mit der Lösungsfindung begonnen werden.

[fooly68]

@mm_cpe  Es sollte aber schon klar sein das die Leute durch die Aussetzer genervt sind.

Jeder Tag mehr kann ganz schön zermürben 😑

[mm_cpe]

Eine Frage, die im Zusammenhang mit der Analyse aufgekommen ist: gibt es hier Nutzer einer "V15" Karte, die dieses Problem ebenfalls bei sich gesehn haben oder weiterhin sehen ?!

[bohdel]

Heute wieder Aussetzer, Sat1. Zweimal in 15 Minuten. 

Werde mein Sky aber auch kündigen, nicht nur ausschliesslich  wegen den Aussetzern, aber auch etwas deswegen. Nervt halt. 

[das_flokoe]

@mm_cpe 

Auf Seite 13 hatte ich geschrieben, dass ich die Probleme ebenfalls habe und eine V15 Karte besitze.

Ich hatte jetzt ein paar Tage Ruhe doch gerade um 20:01Uhr blieb das Bild auf Pro7 HD wieder stehen...

Also leider nachwievor vorhanden.

Gruß Flo

EDIT:

20:25Uhr wieder gehangen... Pro7 HD

[Highcity]

Habe mein Sky-Receiver getauscht bekommen gegen ein Sky-Q-Receiver und keine Probleme. 
Kann ich jedem nur empfehlen.

[Phoenix7645]

Habe ich zweimal versucht. Man möchte mir nicht entgegenkommen mit einem Sky Q. Wäre ich ja mit einverstanden und würde die Kündigung zurückziehen. Aber man möchte daran noch verdienen und für nur 10€ mehr mtl.

Frech ist das und nix anderes. Der eine bekommt Austausch für lau und andere sollen zahlen. 

[Phoenix7645]

Ach ja. Ich vergaß die Logistikpauschale. 🙄

[fooly68]

Ein Tausch auf Sky Q bringt nichts da dann andere  Probleme auftreten.

Ein Problem durch ein anderes bald auftretendes Problem zu lösen ist gelinde gesagt suboptimal.

[Phoenix7645]

Welche Probleme mit dem Sky Q Receiver meinst du genau? Das würde mich brennend interessieren. Wird ja so hoch gelobt von Sky. 

[das_flokoe]

19:20  Uhr Aussetzer bei Pro7 HD