21.02.2021 17:12
Hallo,
habe den Sky Q Receiver seit Dezember und habe jetzt das Problem, dass bei den Sky-Programmen das Bild alle paar 20-30 Sekunden sich verzerrt und pixelig darstellt seit ein paar Tagen.
Öffentliche und private TV-Programme i.O. Filmaufnahmen und Filme on Demand i. O.
Kabelverbindungen überprüft.
Receiver zurückgesetzt.
Update up-to-date. Neueste Software drauf.
Woran kann das noch liegen?
Was kann ich noch machen?
22.02.2021 11:09
24.02.2021 21:37
Hallo,
ich vermute, dass der Receiver einen Defekt hat, nachdem ich alle Lösungswege außer Vor-Ort-Service getestet und ausprobiert habe.
Wo und wie komme ich an einen Tausch des Receivers aufgrund eines Defektes?
Ein defekter Receiver wird ja wohl kostenlos getauscht, oder?