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Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Geräuschemacher
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Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo, Bild und Ton frieren in immer kürzeren Abständen ein. Durch kurzes Vor- und Zurückschalten des Programms kann der Fehler behoben werden. Es gibt also kein Empfangsproblem. Ich möchte den (mehrere Jahre alten) Receiver tauschen, Sky reagiert jedoch abwehrend. Was kann ich tun? Ich bezahle, erhalte aber die zugesagte Leistung nicht mehr.
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Tontechniker
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Lass den Sky techniker kommen, de rmisst deine Anlage durch und tauscht ggf. den Receiver. Letzeres wäre kostenlos, sollte es an der Anlage liegen, kostet es 99€ plus Material

Schnitt
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Was mich an der Sache ärgert ist, dass Sky eine horrende Leihpauschale verlangt für ihr Schrottteil ( wobei der Kübel mit der alten Software noch wesentlich besser war als das neue Teil ) und sich dann auch noch mit Händen und Füßen wehrt mit diversen Ausreden, einem Kunden das Gerät auszutauschen. bei einem ziemlich offensichtlichen Defekt. 

Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Danke, gute Idee. Aber wie komme ich an den Techniker ran? Über Sky online ist das ja ein Himmelfahrtskommando.

 

 

Schnitt
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Du kannst hier auf einen Mod warten oder die Hotline (das "Himmelfahrtskommando" könnte evtl. klappen 😁 ) anrufen. 

Moderator
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Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo @cm3009,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

VG, Axel
Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo

 

Ich bekomme weiterhin keine Antwort von Sky. 
MEIN RECEIVER IST KAPUTT, WIR KÖNNEN KAUM NOCH FERNSEHEN UND MEINEN GIT BEZAHLTEN PROVIDER INTERESSIERT DAS OFFENBAR EINEN SCH...DRECK!!

Muss ich eine Anwalt einschalten und Sky verklagen? 

Moderator
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo @cm3009,

ich habe dir am 9. November 2019 um 9:37 Uhr auf deine private Nachricht geantwortet. Da habe ich auch um deine Kundennummer und Anschrift gebeten. Von dir kam keine Reaktion. Darum finde ich das ziemlich ungerecht von dir, dich jetzt hier zu beschweren.

VG, Axel

Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Gleiches Problem 

Bild und Ton frieren ein

mit vor und zurückschalten gehts wieder

nervt und kommt immer öfter vor 

Regie
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein


@axels  schrieb:

Hallo @cm3009,

ich habe dir am 9. November 2019 um 9:37 Uhr auf deine private Nachricht geantwortet. Da habe ich auch um deine Kundennummer und Anschrift gebeten. Von dir kam keine Reaktion. Darum finde ich das ziemlich ungerecht von dir, dich jetzt hier zu beschweren.

VG, Axel


Am 9. November 2019 um 9:37 Uhr war cm3009 noch gar noch angemeldet.

Moderator
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo @herbst,

danke für den Hinweis. Ich weiß gar nicht, wie ich auf den 9. November 2019 komme, vielleicht habe ich an den Mauerfall gedacht. Es war der 15. November 2019, die Uhrzeit passt aber.

VG, Axel
Regie
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein


@axels  schrieb:
Hallo @herbst,

danke für den Hinweis. Ich weiß gar nicht, wie ich auf den 9. November 2019 komme, vielleicht habe ich an den Mauerfall gedacht. Es war der 15. November 2019, die Uhrzeit passt aber.

VG, Axel

Hallo @axels ,

ich vermute aus dem selben Grund wie Christina uralte Textbausteine benutzt toter Link im TBS , vielleicht hatte sie an das alte Forum gedacht.

 

VG, herbst

Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

@axels 

 

Habe meine Email eben nochmals als Antwort auf die private Mailnachfrage  gesendet!!

 

Wir benötigen inzwischen dringend neue Geräte, weil wir nicht mehr aufnehmen und ungestört sehen können!

Moderator
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo cm3009,

ich benötige deine Daten per privater Nachricht.

Klicke bitte auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

VG, Axel
Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

@axels 

 

Habe meine Eckdaten nun zum 4. Mal seit dem 15.11. gesendet. Sie hat sich nicht geändert. 

Moderator
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo cm3009,

deine Kundennummer habe ich inzwischen auch erhalten, deine Anschrift aber nicht.

VG, Axel
Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

@axels 

Mehr als meine Adresse  wiederholt zu senden kann ich nicht.

 

Unter der Kundennummer dürfte meine Adresse auffindbar sein, sie hat sich nicht geändert. 

Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Habe dasselbe Problem bei beiden Receivern ... gibt es eine Lösung?

Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

Hallo?  Bekomme ich Antworten?

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Geräuschemacher
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Betreff: Bild + Ton frieren immer häufiger ein

@CehDeh 

Hallo,

habe es heute Abend mal wieder mit der Hotline versucht und bekomme jetzt endlich ein Tauschgerät. 
Der sog. Moderator @axels hat leider überhaupt nichts hingekriegt. Hoffe, dass ich jetzt Ruhe habe.

Schade, dass man keine Alternativen hat. Viel Glück!

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