Bestellung "Zusätzlicher Sky Q Receiver" funktioniert nicht!

[elpresidente]

Hallo,

ich habe auf der Sky-Seite versucht den zusätzlichen Sky Q Receiver für € 99,-- zu bestellen,

nach dem drücken des Buttons "Zahlungsplichtig bestellen" geht es nicht weiter.

Der letzte Schritt "3 Fertig" öffnet nicht, auch kommt keine Bestellbestätigung per Email.

Ich habe den Vorgang mehrfach wiederholt und es funktioniert nicht.

Kann mir jemand helfen?

Gruß

[Tomm73]

Ging bei mir eben auch nicht. Scheint fehlerhaft zu sein.

[Janocore · Accepted solution]

Hallo elpresidente,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mir gerne eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[lumpofant]

Hallo,

ich wollte auch vergeblich einen zusätzlichen Sky Q Receiver bestellen. Bitte daherr auch um die Informationen, wie es aktuell geht. Vielen Dank!

Gruß,

lumpofant

[Janocore]

Hallo lumpofant,

du kannst mir sonst auch gerne eine private Nachricht schreiben.

Gruß,
Jano

[lumpofant]

Hallo,

würde ich gerne tun. Allerdings habe ich den Button "Mich kontaktieren - Nachricht" nicht in deinem Profil gefunden, nur "Blockieren". Sorry!

Gruß,

lumpofant

[Janocore]

Logge dich bitte einmal aus und dann wieder ein. Versuche es dann erneut.

[dumperulli]

Leider habe auch ich das Problem mit der Bestellung des zusätzichen Sky Q receiver

[elpresidente]

Bei mir hat der Moderator die Bestellung ausgelöst,

dann hat alles geklappt.

[adler]

@dumperulli 

hast du denn auch den Q-Service (Multiscreen) gebucht? wenn ja...dann Hotline 089 99 72 79 00 oder 089 99 72 79 20 oder im Chat fragen...sky.de

hier dauert hier ca. 11 - 13 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[dede17]

Frohe Weihnachten erstmal 🙃

Die Onlinebestellung funktioniert bei mir auch nicht 😞 Help pls.

Gruß

[Rotscher]

Gleiches Problem auch bei mir. Bestellung ist so nicht möglich.

Habs von mehreren Geräten (PC und Mobiles) aus versucht.

PN an den Mod geht auch nicht (nur "blockieren"-Option, keine "nachricht-senden"!). Auch nach relogin nicht!

Konnte das Angebot überhaupt schon mal  jemand in Anspruch nehmen?

[Tomm73]

Ich habe das Gerät dann über den Chat bestellt. Das ging super und der Kontakt war sehr freundlich. Gerät war nach ein paar Tagen vor Ort.

[dumperulli]

Hallo zusammen , ich habe nun auch über den Chat bestellt ging zügig

[andie]

Moin, habe das gleiche Problem, nur kann man in Deinem Profil keine Nachricht senden, es erscheint nur der Button "Blockieren". Danke. Gruß

Update: Jetzt lassen sich Nachrichten senden, aber es wird darum gebeten, diese erst nach Aufforderung zu senden. Danke.

[schütz]

@andie 

Zweimal hier ein und wieder ausloggen, dann sollte es gehen mit dem Antworten.

Der neueste SKYstreich.😋

Ahh, zeitgleich herausgefunden. 😍

Und ja stimmt erst nach Aufforderung einen MOD anschreiben.

[KatzenMamaJessy]

Leider klappt es bei mir auch einfach nicht mit dem Bestellen des Zweitreceiver. Ich bitte um Hilfe @Janocore

Ich möchte den so gerne noch für 99€ bestellen

Dankeschön 

[dede17]

Habe auch per Chat am 29.12. bestellt, ging wunderbar und heute kommt das Paket schon an. 😊

[KatzenMamaJessy]

@dede17 Ich habe ihm geschrieben und ich hoffe es klappt. Habe 3 Tage lang versucht den Receiver zu bestellen, aber nichts hat geklappt 

[Janocore]

Hallo KatzenMamaJessy,

du darfst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit ich das prüfen kann. 🙂

Gruß,
Jano