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Bei Vertragsverlängerung besch.... worden

Geräuschemacher
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Bei Vertragsverlängerung besch.... worden

Ich habe im September meine Kündigung zurückgezogen, nachdem man mir eine Verlängerung ab 1.10. zu folgenden Konditionen angeboten hat:

Sky Entertainment+Bundesliga+Sport mtl. 39,99€

Nun wurden mir bei der letzten Abrechnung 76,99€ abgebucht, in der neuen Abrechnung stehen wieder 76,99€ zu Buche.

Bis zur Verlängerung habe ich noch das Cinema Paket gehabt, Komplettpreis 59,99€

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Geräuschemacher
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Re: Bei Vertragsverlängerung besch.... worden

Ich habe den Chatverlauf mit dem Berater zum Glück gespeichert als Bildschirmfoto.

Ich fühle mich von Sky total verarscht, das kann echt nicht angehen

Moderator
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Re: Bei Vertragsverlängerung besch.... worden

Hey leifr.,

es tut mir leid, dass ich erst jetzt reagieren kann. Gerne schaue ich mir das für Dich an, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Wie das geht, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

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