Antworten

Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 1 von 10
370 Ansichten

Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Servus zusammen,

habe am Freitag, 01.03.2019 meinen Vertrag per Chat verlängert, nachdem dieser am 28.02. ausgelaufen war.

Habe dann auch eine Auftragsbestätigung bekommen - die aus meiner Sicht aber nicht ganz sauber ist, weil:

a) Es fehlt der versprochene 6-Monate DAZN-Gutschein.
In der AB ist davon nichts zu sehen und ein Mitarbeiter gestern im Chat meinte, ich würde diesen per Mail "innerhalb 24 Stunden" bekommen.
Die 24h sind längst vorbei und ich habe keinen Gutschein.


b) SkyGo soll mit dabei sein bei meinem Vertrag, das steht auch so im Kundencenter - aber nirgends in der Auftragsbestätigung!
Ich hätte das gerne in der Auftragsbestätigung oder zumindest per Mail eine Info von Sky, dass SkyGo auch wirklich Vertragsbestandteil ist.

c) In der MeinSky-App stehen absolut seltsame Daten zu meinem Vertrag, d.h.
andere Laufzeiten... hier ist ne Laufzeit bis 31.01.2021 aufgeführt, obwohl in der AB und im KC der 28.02.2021 steht?

Könnte sich das vllt. ein Mod mal ansehen bitte?

Danke im Voraus und schönen Sonntag euch noch!

Chris

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 19,528
Post 2 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

ca 3 -4 Tage warten

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 3 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Danke für die Antwort - aber worauf ist die ANtwort bezogen?

Auf das Durcheinander und die "falsche" AB oder wg. dem DAZN-Gutschein?

Highlighted
Regie
Posts: 19,528
Post 4 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

den Gutschein gibts nach der Widerrufsfrist. Das kann e. Mod für dich in die Wege leiten.

Meldet sich in 3-4 Tagen hier und kann auch nach sky go schauen.

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 5 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Servus,


kurzes Update hierzu:

Auch hier im Forum gibt es scheinbar den üblichen Sky "Service" - nämlich keine Reaktion / Hilfe - Danke dafür 😉

Inzwischen konnte ich das alles selbst anderweitig klären - das Thema ist also erledigt...

Highlighted
Regie
Posts: 20,073
Post 6 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

chrisfcb schrieb:

Auch hier im Forum gibt es scheinbar den üblichen Sky "Service" - nämlich keine Reaktion / Hilfe - Danke dafür 😉

Normalerweise wird hier schon moderiert, jedoch je nach Anliegenvolumen werden einfach alte Anliegen nicht mehr bearbeitet, aktuell werden drei Tage alte Anliegen angeschrieben.

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 7 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Das mag schon sein... von einer Community mit offiziellen Sky "Moderatoren" erwarte ich aber trotzdem, dass nach 3 Wochen zumindest mal irgend eine Reaktion kommt.

Oder sollte man dann lieber alle 3 Tage n neues Thema eröffnen, um vielleicht irgendwann mal Glück zu haben 😉 ?

Highlighted
Regie
Posts: 20,073
Post 8 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Schreib einfach einen Moderator an, der gerade online ist. Soll man nicht, machen viele.

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 9 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Aber genau das ist ja dann der Fehler... normalerweise sollten die Moderatoren ja das Forum "moderieren" und nicht extra drum gebeten werden per PN... 😉

Egal - mein Problem ist sowieso hinfällig, wie gesagt.

Highlighted
Regie
Posts: 20,073
Post 10 von 10
118 Ansichten

Re: Auftragsbestätigung nach VVL ohne SkyGo / DAZN-Gutschein?

Ja, leider hat sich das Forum zum Fehler entwickelt.

Antworten