Auftragsbestätigung erfolgreich widerrufen, Sky Kundenkonto im Minus?

[vertreterschrec]

Hallo,

ich habe kürzlich eine Auftragsbestätigung widerrufen.Der Widerruf wurde mir erfolgreich per E-Mail bestätigt. Jedoch ist mein Sky - Kundenkonto derzeit im Minus.

Die vertraglich zugesicherten Vergünstigungen/ Discounts wurden nur bis 1.12. , statt 31.12 zurückgestellt. Das ist falsch! Mein Kundenkonto

müsste einen Betrag von +/- 0 aufweisen.

Frage:

Kann ein Moderator es berichtigen lassen?

Herzliche Grüße

MOD-EDIT: wegen Auftragsbestätigung unterscheidet sich vom mündlich abgeschlossenen Kaufvertrag! Erfüllung des Kaufv... gesperrt.

[Anonym]

das minus beutet das du diesen Betrag zurück erhälst .

Ein mod kann sich das anschauen aber daskann bis 14 Tage dauen

[vertreterschrec]

Hallo John M,

es steht leider der Betrag mit positiven Vorzeichen in meinem Kundenkonto. Also ein Minus. Zuvor stand 0,00,- EUR. 😞

Herzliche Grüße