Ich hab mich jetzt extra hier angemeldet, um meinem Ärger mal Luft zu machen.
Freitag: Aufnahme fehlgeschlagen, ok, da dachte ich noch "Kann ja mal passieren, war zum Glück nur FP1 und FP2
Samstag: Aufnahme fehlgeschlagen, Glück gehabt, dass kurze Zeit nach meiner gewünschten Uhrzeit die Wiederholung kam. Trotzdem hab ich den Support angerufen. Ich bekam auch die Aussage mit dem Lizenzproblem. Dazu den Hinweis, dass ich die Sessions ja On Demand gucken könnte.
Ähm, ich arbeite auch am Wochenende und das bei Europarennen so, dass ich ca. 45 Minuten nach Rennstart zuhause bin. In der Regel starte ich dann das Rennen, es wird ja weiter aufgenommen. Gerne nutze ich bei interessanten Szenen auch die Time Shift Funktion und spule mal kurz zurück, um mir die Szene nochmal zu sehen. On Demand würde für mich bedeuten, dass ich bis Rennende und darüber hinaus auf Freischaltung warten muss und das Rennen dann auch bis nach 20:15 Uhr ginge.
Gestern beim Quali und heute beim Rennen waren Polesetter und Sieger beim Einschalten der On Demand-Geschichte nicht zu übersehen. Sorry für die Worte, aber wie kann man so bescheuert sein und bei der Aufnahme eines aktuellen Sportereignisses in der Beschreibung und zusätzlich noch bei den Zusammenfassungen die Sieger nennen??? Vielen Dank an dieser Stelle an Sky für das absolut versaute F1-Wochenende.
Desweiteren frage ich mich warum manche Kunden beim Kundendienst die Aussage "Lizenzproblem" bekommen und andere "Störung". Ich hoffe ja sehr auf eine Störung, aber wissen die Sky-Mitarbeiter nicht was in ihrer Firma passiert? Wenn es ein Lizenzproble ist, warum wurden die Kunden nicht vorgewarnt (Aufnahme konnte normal programmiert werden) und warum wissen es dann nicht alle Support-Mitarbeiter. Wenns ein technisches Problem ist, warum reden dann einige Mitarbeiter von Lizenzproblemen? Gut, wundern tuts mich nicht wirklich, mein Gesprächspartner sprach bei F1 immer von "die Spiele"...ich dachte immer, dass es Rennen sind, aber das muss ich wohl mein Leben lang mit Fußball verwechselt haben.
Ich habe F1 schon über Premiere geschaut. F1 war für mich IMMER das ausschlaggebende Argument für ein Premiere- bzw Sky-Abo. Ich habs auch hingenommen, dass Sky kurz nach einer Vertragsverlängerung die Formel 1 für ein Jahr nicht übertragen hat und dieser Wegfall des gebuchten Paketes denen nichtmal eine Sonderkündigung wert war. Aber sollte es jetzt wirklich ein Lizenzproblem sein, dann wird nicht nur Sky einen langjährigen Kunden verlieren, sondern dank Exclusivrechten auch die Formel 1 einen Fan seit 1994.
