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Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

nik0815
Special Effects
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Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Hallo,

ich habe am Samstag meinen Vertrag per Chat verlängert.

Seit dem kann ich mich nicht mehr in meinem Account anmelden. Auch in der App nicht mehr.

Es wird mir ein Fehler angezeigt, mit dem Hinweis mich beim Service zu melden.

Kann mir dazu jemand weiterhelfen?

VIelen Dank.

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jürgenu
Tiertrainer
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Habe genau das gleiche Problem.

Auch Samstag  Sky Q Für 5 Euro dazugebucht.

Kein Login mehr möglich.

???

vertreterschrec
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Hallo @ nik0815, @ jürgenu,

die Gretchenfrage lautet wohl: "Handelt es sich um Vorsatz oder ein technisches Problem"?

Ein Schelm ist der hier gleich Böses denkt.

Herzliche Grüße

jürgenu
Tiertrainer
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Hat sich erledigt,

Technische Probleme .

Grüße

nik0815
Special Effects
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Hat sich bei mir auch erledigt. Auch hier ein technisches Problem

pascal105
Geräuschemacher
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Habe am Freitag auch Sky Q gebucht und kann mich Zeit dem nicht mehr anmelden in kundencenter! Außerdem habe ich leider noch nix gehört wenn ich den neuen Resiver bekomme!

vertreterschrec
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Hallo zusammen,

komisch ist, dass es vor der Verlängerung bzw. Erweiterung des Abos klappte. Danach nun aber nicht mehr.

Das ist bestimmt ein Zufall? *lacht laut

Frage an Euch, geht es inzwischen wieder? Ist ein Zugriff auf das Kundencenter inzwischen möglich?

Herzliche Grüße

jürgenu
Tiertrainer
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Hallo,

Kundencenter funktioniert wieder.

Ist aber auch das einzige was jetzt wieder funktioniert

Gruß

vertreterschrec
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Re: Anmeldung im Account nach Vertragsverlängerung nicht mehr möglich

Hallo jürgenu,

danke für deine Rückmeldung. Immerhin ein Lichtblick. Bleibe hartnäckig und lasse dich nicht abspeisen. "Kunde ist König", auch diese Philosopie lernen hochnäsige europäische Firmen noch. Der eine früher, der andere eben später.

Herzliche Grüße

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