Alters Verifizierung klappt nicht

[siebauer]

Hallo, das Sky systeS lässt mein Alters Verifizierung nicht aktivieren. Angeblich passt mein Geburtsdatum nicht.

Auch pin zurück setzen klappt nicht. Mail kommt nicht an.

Hoffe ich bekomme Unterstützung bzw. Eine Lösung

Grüße Prakash

[Anonym]

Ein Mod meldet isch in 1 bis 3 tagen hier

[KatjaZ]

Hallo siebauer,

entschuldige die späte Reaktion und die Probleme beim Verifizieren. Ich schaue mir das gerne an. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist oder Du eine andere Zahlungsart hast, dann die aktuelle Adresse.

Wie Du mir persönlich schreibst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja