29.07.2018 08:45
Seit kurzem wird auf meiner MeinSky Daten von vor 4 Jahren als Vetragsdaten angezeigt.
Alte Bankverbindung
Alte Telefonnummer
Alte Adresse
Falsche Vertragsdaten (Laufzeit etc)
Seit dem zeigen sich zusätzlich massive technische Problem
Sky Store nicht nutzbar (weder per App noch per Sky q Receiver)
Streaming nur sporadisch möglich (einige Filme laufen, andere können nicht abgespielt werden)
Fehlermeldung 13931
Die Hotline konnte mir sagen, dass aktuell Probleme seien. Ich sei nicht der einzige.
Jemand ähnliche Probleme schonmal gehabt?
29.07.2018 10:25
Hallo thojorda,
das klingt ja wirklich ziemlich kurios. Ich möchte mir das gerne mal genauer anschauen. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Benni