Aktivierungsgebühr widerrechtlich abgebucht

[hansen87]

Nachdem ich zum 31.05. gekündigt hatte, erhielt ich Anfang Juni schriftlich ein Rückholangebot. In diesem war unter anderem vermerkt "keine Aktivierungsgebühr statt 29 Euro". Vor einigen Tagen wurden die 29 Euro trotzdem abgebucht. Mehrere Anrufe und Mails blieben ohne Ergebnis. Vielleicht kann sich ein Mod hier im Forum der Sache annehmen.

[Janocore]

Hallo hansen87,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Ich muss das im Detail prüfen. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano