Abrechnung und Kontostand

[tyroneneumann]

Hallo

ich habe vor Kurzem meinen Vertrag verlängert und mir wurden Gutschriften zugesagt. Trotzdem wird weiterhin der volle Betrag abgebucht. Dagegen habe ich einen Kontostand von -49 Euro. Hier sind die Gutschriften vermerkt. Wie wird das denn verrechnet oder wie funktioniert das überhaupt ?

Grüße, Lutz Neumann

[Janocore]

Hallo tyroneneumann,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano