Guten Abend,
ich habe am 15. 5. 2018 das Angebot wahrgenommen, drei Monate gratis das Film-Paket hinzu zu buchen - ohne Verlängerung der Vertragslaufzeit, aktuelle Rabatte blieben bestehen.
Soweit hat das alles geklappt, aber die aktuelle Abrechnung erstaunt mich.
Vorher hatte ich Entertainment + Bundesliga + HD für € 24,99 mtl.
Jetzt also zusätzlich mit dem "kostenlosen" Film-Paket, siehe da: satte € 51,05 wurden abgebucht.
Unter "Mein Abo" steht folgendes (Vertragsende 30. 9. 2018):
Mein Paketpreis:
- 01.07.2018 - 31.08.2018:
- € 24,49
- 01.09.2018 - 30.09.2018:
- € 41,99
Deine Vorteile:
- 30.09.2017 - 01.10.2018:
- 17,50€ GUTSCHRIFT
- 30.09.2017 - 01.10.2018:
- 10,50€ GUTSCHRIFT HD
- 15.05.2018 - 01.09.2018:
- -18€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE
Von den "-18€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE" ist in der aktuellen Abrechnung aber keine Spur, weder für Juni noch anteilig für den Mai.
Was ist da passiert?
Habe leider keine Möglichkeit gefunden, meine Vertrags- oder Kundennummer im Profil (für den Support) zu hinterlassen. Bitte um PN.
Freundliche Grüße
