Abo Vorteile weg

[nspalek]

Hallo zusammen,

ich hoffe hier kann mir jemand helfen, denn an bei der Hotline durchzukommen ist aktuell echt schwer.

Ich habe mein Abo zu guten Konditionen verlängert. Bisher war auch alles gut und der richtige Betrag wurde eingezogen. Aber mit der neuen Rechnung habe ich festgestellt, dass jetzt seit zwei Monaten meine ganzen Gutschriften zu dem Abo nicht mehr berücksichtigt wurden und ich seit zwei Monaten einen viel zu hohen Beitrag bezahle. Kann mir bitte jemand helfen?

Grüße,

[adler]

warte auf einen Mod. der wird sich hier melden, und dann schaut er sich dein Sky-Konto an....

[schloßmauer]

Bei mir ist es genau umgekehrt. Mein Vertag läuft nur noch bis zum 30.09.2019 und ist gekündigt, die Vorteile aber bis 01.05.2021.

[nspalek]

Tja, leider hat sich noch kein Moderator gemeldet....wäre schön, wenn mir einer helfen könnte.

[adler]

wenn noch nicht alle in Pfingsturlaub sind, dann meldet sich noch ein Mod.....

[nspalek]

Tja, sind wohl alle im Urlaub, oder keinen interessiert es. Wenn man zu wenig bezahlt hätte, dann wären Sie alle da...

[adler]

wie, nach 5 Tagen hat sich kein Mod. gemeldet? so ist eben der Sky-Service.....setzen 6

[DorinaN]

Hallo nspalek,

es tut mir leid, dass Du bisher keine Rückmeldung erhalten hast. Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich mir einen Überlick verschaffen kann. Teile dort zudem Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich Deiner Daten mit.

Und so erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

[nspalek]

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