Abo-Bestätigung

[hansd_]

Hallo Freunde, ich hab die Frage, ob diese Sache noch jemand kennt. Ich bekam vor einigen Wochen angeblich von Sky einen Anruf, dass ich den Brief mit der Abo-Bestätigung zurücksenden soll, obwohl ich nie einen bekommen habe. Heute eine SMS mit dem gleichen Text, ansonsten kann Sky nicht mehr gesehen werden. Ich muß dazusagen, dass mein Abo noch bis Juni 2020 läuft. Kennt dieses Problem jemand?

[jimgordon]

Du bist Österreicher, oder?

Eine schriftliche Zustimmung braucht man in Deutschland nicht

[hansd_]

Ja, bin Österreich, aber was soll ich bestätigen, was ich nicht habe. Bzw. mein Abo läuft schon seit 2016.

[adler]

rufe die Hotline an,und frage nach.....

[hansd_]

hab ich probier, nach 49 minuten habe ich aufgegeben

[jimgordon]

wenn Du nix bestätigst, dann kommt ja auch kein Vertrag zu Stande. Also einfach ignorieren und Alles ist gut

[adler]

hansd. schrieb:

hab ich probier, nach 49 minuten habe ich aufgegeben

dann per Mail, kannst gleich zum Juni 2020 kündigen, dann vergisst du es nicht....E-Mail: service@sky.at

[winter83]

Ja, das würde ich auch gerne wissen, habe einen Vertrag bis März 2020.

[Sanny_G]

Hallo hansd. und winter83,

wenn bei österreichischen Kunden eine Vertragsänderung oder -verlängerung nach einem Anruf von Sky erfolgt, muss diese durch eine schriftliche Zustimmungserklärung (für den Abschluss) per Brief oder E-Mail bestätigt werden.

Sofern Ihr das Angebot annehmen möchtet, müsst Ihr die E-Mail bzw. Erinnerungsmail bestätigen. Falls Ihr die Aktivierung nicht wünscht, wird die Buchung nach ca. einer Woche gelöscht.

VG, Sanny

[nachtclub]

Ich habe die gleiche Mail bzw. SMS bekommen in meiner Mail steht aber das ich als DANK 50 € Guthaben erhalte.

Ich habe angerufen und der MA hat gemeint das es so eine SMS oder Mail nicht gibt!

Es steht aber so in meiner SMS und E-Mail warum soll es dann das nicht geben?

lg

[Ronald_S]

Hallo @nachtclub, es tut mir leid, dass wir uns jetzt erst hier bei dir melden. Sofern die Sache noch nicht geklärt werden konnte, möchte ich gern einmal einen Blick in deinen Vertrag werfen. Lasse mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald