Abbuchung von Konto ohne Vertragsbeziehung

[dampfnudel]

Guten Morgen,

könnte sich ein Moderator bitte um folgenden Sachverhalt kümmern. Mein Abo bei Sky endete Vertagsgemäß am 30.11.2018. Trotzdem wurde mir von Sky im Januar ein Betrag von 5,34 € belastet. Eine Anmeldung unter Sky.de ist nicht mehr möglich (keine Kunde mehr). Alle Geräte wurden an Sky zurückgesendet. Ich bitte um Korrektur. Im Dezember erfolgte keine Abbuchung.

Viele Grüße

Dampfnudel

[roi_danton]

es gibt auch Supermärkte mit Sky im Namen ...

[dampfnudel]

Stimmt, aber die belasten wohl nicht mit Empfänger SKY DEUTSCHLAND FER. und meiner alten Vertagsnummer im Verwendungszweck

[KatjaZ]

Guten Morgen dampfnudel,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es:

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja