Abbuchung trotz bestätigter Kündigung

[locolite]

Hallo,

habe mein Abo fristgerecht gekündigt, Sky hat den 30.06.19 als Austrittsdatum bestätigt.

Trotzdem wurden gestern 79,99€ von meinem Konto abgebucht.

Vielleicht kann sich hier ein Moderator meiner annehmen, danke!

[didi]

Das kannst du selbst regeln - Lastschrift einfach zurückbuchen lassen von deiner Bank!

Ansonsten bekommst du dein Geld erst nach Wochen zurück.

[locolite]

...hast Recht! Wollte halt erst den sanften Weg versuchen!

[didi]

Mit dir sind die auch nicht gerade sanft umgegangen

[KatjaZ]

Hallo locolite,

entschuldige die Unannehmlichkeiten und die fehlerhafte Abbuchung. Ich schaue mir Dein Anliegen gerne an. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

[gerp]

Hallo,

bei mir besteht auch das Problem, dass trotz Kündigung zum 30.06.19 im Juli abgebucht wurde.

Könnt Ihr helfen oder soll ich den Betrag zurückbuchen lassen?

Danke

[BenjaminM]

Hallo gerp,

es tut mir leid, dass trotz Vertragsende eine Abbuchung von Deinem Konto erfolgt ist. Schicke mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir das genauer anschauen kann.

So kannst Du mir eine Privatnachricht zukommen lassen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

[onzlaught]

Zurückbuchen hat ja bis zu acht Wochen Zeit.

[adidas999]

Genau die gleiche Situation auch bei mir! Ist eher der Weg über die Bank, oder der Kontakt zu sky zu empfehlen?

[onzlaught]

Rückbuchung weckt das Mahnwesen, sollte jeder für sich entscheiden.

[#11]

Hallo,

bei Ei mir genau das gleich. Bestätigte Kündigung zum 30.6.2019. Abbuchung am 5.7.2019 von 76,99 Euro.

Kann sich bitte ein Moderator sich diesem annehmen.

Müsste sonst die nächsten Tage zur Bank gehen und die Rücklastschrift in Auftrag geben.

VIelen Dank im Voraus

[DorinaN]

Hallo adidas999,

für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Lass mir bitte Deine Kundennummer zukommen, damit ich dies weiterleiten kann.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

[axels]

Hallo jochen0307,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So kannst Du mich erreichen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel