18+ Passwort wurde nicht gefunden

[nekyt96]

Hallo zusammen

Ich kann mich nicht bei 18+ App auf dem Receiver anmelden. Kundennummer so wie das zugesendet Passwort wurden exakt eingegeben. Lediglich steht dieser Text nach der Eingabe: "Ihre Kundennummer oder Ihr Passwort wurden nicht gefunden"

Über ein Antwort freu ich mich sehr !

[Nadine · Accepted solution]

Hallo nekyt96,

da Du mich auch per Privatnachricht angeschrieben hast, liegt in Deinem Postfach eine Rückmeldung.

Viele Grüße,
Nadine

[mhau]

Ich habe das selbe Problem. Könnte jemand seine Erfahrung in diesem Problem mit mir teilen? @Nadine 

[Janocore]

Hallo mhau,

ich bin zwar nicht Nadine, möchte Dir trotzdem gerne weiterhelfen. Schreib mir bitte eine private Nachricht und halte Deine Kundendaten bereit.

Gruß,
Jano

[mhau]

Hallo Jano, 

 vielen Dank für die angebotene Hilfe mit meinem 18+.

Gruß Mhau