14 Tage Zeit Geräte zurück zu senden, trotz Abo?

[pascal1131]

Hallo, habe Heute eine E-Mail erhalten in der steht, dass ich meinen Vertrag Widerrufen hätte und das die Geräte noch nicht eingetroffen wären. Ich habe 14 Tage Zeit diese zurück zu schicken. Kann ein Mod sich das mal anschauen? Gruß Pascal

[miika]

hast du widerrufen ? eine mail geschickt, die so interpretiert werden könnte ?

e. Moderator*in ist in 1-2 Wochen hier.

An der Hotlne anrufen ?

0180 611 00 00

[pascal1131]

Nein, habe nicht widerrufen und keine Mail geschickt. Ich soll auch unter anderem eine externe Festplatte zurück schicken...dabei habe ich einen Receiver mit interner Festplatte. Irgendwas ist da falsch.

[miika]

versuchs mal mit der Hotline

[pascal1131]

Ja mach ich nächste Woche dann, falls bis dahin keiner helfen konnte. Im alten Jahr muss ich das nicht mehr haben ...Danje  dir.

[miika]

gute Idee

komm gut ins Neue Jahr

[Anonym]

Ich würde mich nicht , wenn Sky da was verbockt hat , noch ne Stunde in die Warteschleife der Hotline hängen .

Soll sich ein Mod darum kümmern .

[miika]

ja, jetzt wo schon nach einer Woche eine Reaktion kommt 

weiß nicht wie die Mods das gemacht haben, aber sie sind jetzt bei einer Woche

[herbst]

bridget8888 schrieb:

weiß nicht wie die Mods das gemacht haben, aber sie sind jetzt bei einer Woche.

Nach drei Wochen erfolgt in den wenigsten Fällen noch eine zeitaufwändige Bearbeitung, nur TBS *sorry* und Thread schließen, wenn sich keiner mehr meldet.

[miika]

dieses Aufräumen hat aber auch ein paar Wochen gedauert. Schön, dass das jetzt vorbei ist

[miika]

wären ja jetzt Kapazitäten frei für Reaktionen auf den Launch neuer Geräte und großer Updates

[chrono]

Bei mir genauso. Hatte heute früh die gleiche Aufforderung, obwohl niemals von mir widerrufen worden ist.

Wäre nett, wenn ein Mod auch bei mir nachsehen könnte.

[didi]

Die Sky Software feiert wohl bereits Silvester und kriegt da einiges durcheinander!

Würde einfach nur eine email zurückschreiben und darauf hinweisen, dass diese Forderung völlig unbegründet und

sachlich nicht korrekt ist. Dann sollen die von Sky nachsehen, was da falsch gelaufen ist!

[herbst]

Und morgen sind alle falsch widerrufenen Abos abgeschaltet.

[didi]

Erhöht die Katerstimmung zum Neujahrsempfang (Wortspiel!)

[metoeken]

Das gleiche auch bei mir. Heute früh habe ich diese komische Mail mit Rücksendeaufforderung bekommen obwohl ich letzten Monat verlängert habe und im KC alles korrekt eingetragen ist. Wäre schön wenn sich ein Mod auch bei mir drum kömmern könnte.

[miika]

dauert ein paar Tage hier 

[axels]

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Ich helfe Euch gerne weiter, schreibt mir per privater Nachricht Eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch das Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

[pascal1131]

Private Nachricht an dich ist raus! Danke und Gruß Pascal