Betreff: 2. Reciever Fehler 12082

[fibe7]

Hallo!

Ich hab auch das Problem, dass bei meinem Sky Q Mini gewisse Sender (320-325) nicht funktionieren bzw ich dafür nicht freigeschalten sei (Fehler 12082). Es sind aber keine HD Sender und bis vor kurzem haben die Sender auch noch ganz normal funktioniert. Sendersuchlauf neu hat auch nicht geholfen.

Es wäre super, wenn ein Sky Mitarbeiter hier etwas unternehmen könnte.

Danke vorab

[KatjaZ]

Hallo @Jot,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen und die Probleme mit der Freischaltung. Schreibe mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer und welche Sender genau betroffen sind.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Mielchen95]

Hallo.. 

Haben seit gestern Abend bei allen Sender den Fehler 12082 

Bitte um Hilfe 

Lg

[Fliesenleigs12]

Hi, habe die Fehlermeldung 12082

Meine Kundennummer XXX


Mod-Edit: persönliche Daten entfernt 

[Janocore]

Hallo Melli12,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

[SBeyer]

Ich hab das selbe Problem bei vielen Sender ..  

[MrB]

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@SuSoLen  schrieb:

Hallo Roland_S,

falls die Nachricht für mich gedacht war; ich bin nicht UWelker sondern SoSuLen.

VG

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Du bist nicht SoSuLen - sondern SuSoLen 😉

[judith_p]

Hallo @redbroom,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer. Bekommst du diese Hinweismeldung nur auf bestimmten Sendern?

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[maisi1979]

Hi zusammen!

Jetzt hat auch mich erwischt: "Dafür bist du nicht freigeschalten (12082) an" <- Das steht bei einigen Sendern seit heute auf dem Bildschirm. Eine freundliche Dame an der Hotline hat versucht eine Freischaltung zu schicken, da ich Sky komplett abonniert habe aber das hat leider nicht funktioniert. Gestern ging es noch. Kann mir hier bitte irgendjemand weiterhelfen? Schon jetzt vielen Dank!!!

[judith_p]

Hallo @Slame,

entschuldige die lange Wartezeit. Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer. Bekommst du diese Hinweismeldung nur auf bestimmten Sendern?

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[judith_p]

Hallo @BaHe,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith

[Anonym]

Hallo, kann mir auch jemand bei dem Problem 12082 helfen??? Kein keinen Sky Sender mehr gucken. 
Gruß Stefan 

[hubechde]

Hallo, 

Habe auch das Problem, dass ich auf einmal den Fehler 12082 bekomme, obwohl ich alle Abos habe. Bitte um Hilfe. Danke.

[BobBobson]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Einen Moment gucke ich ohne Probleme und auf einmal wird mir auf allen Sky-Sendern nur noch die Fehlermeldung 12082 angezeigt. Auf dem zweiten Receiver/Smartcard und über die App läuft es problemlos. Habe schon eine Sendersuche durchgeführt, vom Kundendienst ein Freischaltesignal schicken lassen und das Gerät 5 Minuten vom Strom genommen. Hat alles nichts gebracht. Ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen.

[Hudi]

Hallo. Ich bekomme immer die Fehlermeldung 12082 bei allen Sky Sendern. Neue Freischaltung hat auch nicht funktioniert. Was ist denn das für ein Mist. Hat vielleicht jemand eine Idee?

[Janocore]

Hallo hubechde,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

[mandima]

Hallo liebe Community,

ich nutze Sky Q auch mit meiner Apple TV Box. Seit ein paar Tagen erhalte ich jedoch bei bestimmten Cinema Sendern (Cinema/ Hits /Action /Family) stets die oben genannte Fehlermeldung, obwohl ich dieses Paket abonniert habe. Auf meinem Sky Q Receiver laufen diese Sender ohne Probleme. Das ist echt seltsam. 

Habt Ihr eine Idee woran es liegen könnte? 

Ich bedanke mich jetzt schon für eure Hilfe. 

Gruß Mandima

[Janocore]

Hallo BobBobson,

du hast mir privat geschrieben und eine Antwort erhältst du.

Gruß,
Jano

[DannyH]

Ja super! Anfang der woche wurde der Fehler behoben. Nun mitten im film: alles weg! Bin stink sauer

[bauerhar]

So, auch bei uns hat‘s den Fehler. Wir sind noch „Altbestand“ und haben vor wenigen Wochen dann auf Sky-Q upgegradet. Seither lief eigentlich auch alles. Und jetzt, ohne ersichtlichen Grund „... nicht freigeschaltet...“. In keinem Thread wird wirklich erklärt, worin der Fehler liegt und was man dagegen tun kann, außer nem Moderator ne PM zu schicken... Da das wohl der einzige Weg scheint: welcher Moderator ist gerade online und hat Zeit, unser Anliegen zu checken?