11180 neuinstallation

[MoAlhelo]

Sendersuchlauf: o Sender gefunden, kein Empfang.

das link:  https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehler-11180/m-p/271487#M220587

hilft nicht.

[beo_beo]

Hier nach geschaut?  https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sky-q-hinweis-sendersuchlauf-fehlgeschlagen-1001122

[MoAlhelo]

ja, hilft aber nicht

[schütz]

Hier bitte mitlesen.

hier klicken

Für den Fehler kann es verschiedene Ursachen geben.

Moderatoren empfehlen einen Werksreset.

Einfach oben klicken und lesen.

[Opossum62]

Hallo,

auch ich habe den Fehler 11180!

Da keine Möglichkeit zum Werksreset, kein Softwaredowload funktioniert, Kabel  gecheckt und und und. 

Kabel direkt am Fernseher funktioniert. 

Scheint ja wohl viele hier zu betreffen. 

Bundesliga geht los und kein Empfang. Geht es weiter so beginnt bald wieder die große Kündigungswelle. 

SKY sollte das Problem schleunigst in den Griff bekommen. 

Festplatttentausch hat auch nicht geholfen. Muss der Receiver noch mal getauscht werden, obwohl ich den als Tauschgerät erhalten habe? 

[Basti1984]

Kann man denn den SAT Empfang messen (einstellen), wenn die Sendersuche läuft? Hier meldet sich wohl kein MOD

[Opossum62]

Sat-Empfang messen/einstellen? Sendersuche läuft entweder gar nicht oder findet Sender, bei mir ca 400 Fernsehsender, und bringt Fehler.

[BenjaminM]

Hallo @MoAlhelo und @Opossum62,

empfangt Ihr vielleicht über einen privaten Kabelnetzbetreiber? Bei einigen Betreibern ist, aufgrund der technischen Spezifikationen, die Nutzung des Sky Q Receivers nämlich leider nicht möglich. Hier schlägt der Suchlauf dann mit dem Hinweis 11180 fehl.

Für eine genauere Prüfung könnt Ihr mir gerne Eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zuschicken. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[miregal]

Na ja wenn du beim Satempfang nur etwa 400 von rund1000 empfängst, stimmt etwas mit der Satelliteneinstellung/Antenne nicht. (schlecht ausgerichtet oder bei einem quattro LNB die Stammleitungen vertauscht

[Basti1984]

Was ist eine Stammleitung?

[Noukie]

Habe exakt die gleichen Probleme. Lösungsvorschläge schon alle x-mal durch. Bitte um Hilfe

[miregal]

das sind 4 leitungen die von LNB/Antenne zum Multischalter gehen. Wenn du keine 4 Leitungen hast, trifft es auch nicht zu. Würde dir den Vor-Ort service ans Herz legen. Sollte es an defekter Sky-Hardware liegen, ist der Besuch kostenlos.

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/der-vor-ort-service-preise-und-leistungen-1000246

[Opossum62]

@miregal

Du hattest den richtigen Riecher.

Ich hatte die Leitungen des vertikalen Bandes VL und VH vertauscht  

Jetzt wurden mehr als 700 Sender gefunden und Software Update läuft auch. 

Nur eins verstehe ich noch nicht ganz.: Die meisten deutschen Sender incl. der Sky-Sender sind auf dem horizontalen Band beheimatet. Das ist auch der Grund, warum ich den Fehler nicht bemerkt habe.

Warum der Fehler, wenn die Sender eigentlich gefunden werden? 

[miregal]

700 ist immer noch zu wenig, es sollten um die 1000 sein.

Manche TV/Receiver können Autopolarisation (Ebenenauswahl) , andere nicht. Hängt von der Blindscanfähigkeit des Receivers ab.. Sky kann es imho nicht.

Es kann durch übersprechen, wenn eine Ebene nicht geht, ein schewaches Signal trotz falscher Ebene empfangen werden, das dann mal geht oder eben nicht. Drum werden dann im SL evtl. die Sender gefunden, aber der Datendownload/EPG schlägt dann fehl. Würde noch mal genau alle Ebenen durchmessen (einzeln zuschalten (HH-HH+HL, HH+HL+VL, alle) und jeweils das SL Ergebnis dokumentieren. sollten dann rund 250 Kanäle jeweils dazukommen

[Basti1984]

Also bei mir hängt der Receiver direkt an der SAT Schüssel. Dazwischen ist nur eine Fensterdurchführung. 

[Rolle17]

Ich habe das selbe Problem! Receiver wurde getauscht,jetzt Null Sender und Null Signal! Beim ersten Receiver liefen fast alle sportsender. Alles über Sat Anlage bzw Multiswich. Stecke ich Sat Kabel direkt in TV habe ich alle Sender. Interessant ist auch;ich komme bei dem neuen Receiver nicht mal ins Menü um Update zu starten geschweige denn online.

[Sanny_G]

Hallo @Rolle17,

Du schreibst: "Alles über Sat Anlage bzw Multiswich" -> Bitte beschreibe es näher. -> Bei SatCR oder einer Multiswitch-Anlage benötigst Du 2 Userbänder/Frequenzen, welche Du vorliegen haben und manuell eingeben musst.

VG, Sanny

[axhd51]

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@Sanny_G  schrieb:

...
...Bei SatCR oder einer Multiswitch-Anlage benötigst Du 2 Userbänder/Frequenzen, welche Du vorliegen haben und manuell eingeben musst.

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Bei einer Multiswitch-Anlage werden 2 Userbänder/Frequenzen benötigt?! Ja nee is klar, da fehlen mir die Worte...

[Sanny_G]

Sorry, dass ich meinen Text nicht vollständig geschrieben habe.

- SatCR: Man benötigt 2 Userbänder/Frequenzen, welche bekannt sein und manuell eingegeben werden müssen.
- Multiswitch: Es dürfen nur die zueinander passenden Ein- und Ausgänge mit einem Koaxialkabel verbunden werden.

[axhd51]

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@Sanny_G  schrieb:
Sorry, dass ich meinen Text nicht vollständig geschrieben habe.

- SatCR: Man benötigt 2 Userbänder/Frequenzen, welche bekannt sein und manuell eingegeben werden müssen.
- Multiswitch: Es dürfen nur die zueinander passenden Ein- und Ausgänge mit einem Koaxialkabel verbunden werden.

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Wie das du deinen Text nicht vollständig geschrieben hast?! Jetzt hast du es doch ganz anders geschrieben als im Beitrag zuvor...