Hallo,
habe seit ca. einer Woche den Sky Q Receiver in Verwendung. Leider kam jetzt plötzlich seit 3 Tagen zu einem Software Update wo es heißt, dies würde 15 Minuten dauern. Es zeigt unten links folgendes an: 2.00, dann 2.03, dann irgendwas von 2,08 und am Ende irgendwas von 90-0-24.
Der Receiver schaltet sich ständig am Ende ab bzw. stürzt ab und am Ende beginnt der ganze Misst wieder von vorne und alles dauert deutlich länger als 15 Minuten.
Ich habe den Receiver beim Nachbarn ausprobiert, ebenfalls der selbe Fehler, also am Koax-Kabel SAT Empfang kann es nicht liegen., da dies bei meinem Samsung Smart TV tadellos funktioniert.
Unter Mein Sky Q zeigt es mir an, Signalstärke 70 und Signalqualität 90.
Die aktuelle Software Version was es mir anzeigt ist: Q100.000.53.07L (51x4aez).
Das Gerät ist auch über eine stabile WLAN Verbindung verbunden.
Ansonsten habe ich den Reset mit 10 Sekunden um in das Boot Menü zu gelangen und dort auszuwählen und zu starten ebenfalls probiert, aber es funktioniert nichts.
Kann ich bitte einen neuen Receiver haben, der das aktuelle Update schon installiert hat?
Kann man diese Updates nicht einfach umgehen?
Ansonsten würde ich auch den alten Receiver wieder haben wollen, wo ich nie Probleme hatte. Dann allerdings mit Preisgutschrift. Sky hat mit dem Sky Q so geworben, dass dieser Receiver so toll und so gut wäre. Dann kommen noch dies Update Probleme dazu und ein Stromfresser ist dieses Gerät auch noch oben drauf.
Bitte um Hilfe.
