Ich habe am Samstag den SkyQ Receiver bestellt.Es sollte alles so bleiben wie gehabt auch mit der Preisgarantie. In den ersten 12 MOnaten sollte ich 5€ mehr zahlen und ab dem 13 Monat dann 10€. Die Laufzeiten in dem Angebot sehen aber jetzt anders aus als vorher auf meiner Datenseite im i-net. Ich habe davon vorsichtshalber ein vorher Screenshot gemacht.Der Kollege sagte mir er würde mir direkt die Bestellbestätigung rausschicken. Dann kam eine Mail das es bis zu 24 Stunden dauern könnte bis diese Bestätigung per Mail kommt. Jetzt sind schon schon 72 Stunden vergangen und es ist noch nichts passiert bis auf meine Daten die nicht den daten entsprechen laut Angebot.
-Kontaktformular vor 2 Tagen ausgefüllt - keine Antwort
-eben versucht den Service anzurufen wo mich dann Sky nach viel Musik nach 23 Minuten aus der leitung geworfen hat
-versucht mit dem Chat den Fall zu klären / Fehlanzeige der wollte mir nur etwas verkaufen
Jetzt versuche ich es über diesen Weg. DHL hat mir mitgeteilt das der Receiver unterwegs ist. Ich werde ihn erst annehmen bis ich eine Bestätigung bekomme wo ganz genau meine Preisgarantie vermerkt ist. Ansonsten werde ich diese bestellung wieder stornieren. Ich finde es traurig das man "jedes"Mal bei einer Änderung solch ein Theater hat. Ich habe den Screenshot vom Angebot wo ganz klar andere Daten enthalten sind als die , die mir jetzt auf Sky angezeigt werden. Ich habe eine aufnahme gemacht wo ich versucht habe Sky über das Telefon zu erreichen und auch den Chat habe ich aufgenommen. Ich denke mal das müßte reichen um das zubekommen was mir Sky vor dieser Bestellung zugesagt hat. Aber das wichtigste ist erst einmal das alles schriftlich zubekommen denn ohne werde ich den Receiver wie schon gesagt nicht annehmen.Ich denke mal dfas es noch keinen sinn macht hier den Screenshot mit dem Angebot zu posten oder?
