Hallo an alle,
ich hatte mich mich in einem anderen Thread ab diesem Beitrag
vom Sonntag (25. April 2021) gegen 15:29 Uhr mit dem Sky Technik Mitarbeiter @Anonym unterhalten. Da ich des öfteren Störsignale beim Sat, ich meine die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate, habe bei meinem Sky Q Sat-Receiver, wo der Einschub für die Festplatte und die Smartcard hinten ist und vorne ein blauer Kreis zu sehen ist, hab ich gefragt, ob die neuere Version der Hardware, d. h. das Gerät, wo der Einschub seitlich ist und vorne ein blaues Q zu sehen ist, besser mit der SkyQ Gerätesoftware in Verbindung mit diesen Störsignalen umgehen kann, d. h. sie treten (fast) gar nicht mehr auf.
Daraufhin hat der Sky Technik Mitarbeiter @Anonym am Freitag (30. April 2021) gegen 15:42 Uhr im Beitrag
geantwortet, dass er sich deswegen erkundigen wolle.
Auf diese Antwort warte ich bis zum heutigen Pfingstsonntag (23. Mai 2021) immer noch. Es kommt definitiv nichts als Antwort zurück.
Auch auf meinen Beitrag
vom Freitag (07. Mai 2021) hat der Sky Technik Mitarbeiter @Anonym bis jetzt nicht geantwortet.
Was ist das für eine Kommunikation innerhalb des Konzerns bzw. zwischen Sky und dem Sky Kunden?
Und noch was am Rande: Das ganze mit den Störsignalen, d. h. mit den "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate, gibt es, seit es auf dem deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver die "super tolle" SkyQ Gerätesoftware gibt. Mit der vorherigen Sky+ Pro Gerätesoftware, die es bis zum 01. Mai 2018 auf dem gleichen Gerät gab, war das ganze sehr viel besser.
An Hand der Antworten im gleichen Thread bzw. im Sky Forum verteilt und auch allgemein im Internet, kann man sehen, dass ich nicht der einzige Sky Kunde bin, der solch ein Problem hat.
Selbst am heutigen Pfingssonntag (23. Mai 2021) sind ab der Mittagszeit auf dem "ZDF HD"-Sender des öfteren diese Störsignale beim Sky Q Sat-Receiver aufgetreten. Und das bei gutem Wetter. Den ganzen Vormittag hatte ich auf dem "ZDF HD"-Sender keine Probleme. Wenn ich dann auf die SD Version vom ZDF schalte, kann ich stundenlang zusehen und alles ist in Ordnung, d. h. es gibt keine Störsignale.
Ich hab auch bereits hier im Haus nachgefragt, ob die anderen Nachbarn auch Probleme mit diesen Störsignalen haben. Der Sky Q Sat-Receiver, den ich habe, ist das einzige Gerät im Haus, wo diese Störsignale auftreten. Kein anderer Nachbar hat sie auch.
Übrigens: Ich bin der einzige Mensch hier im Haus mit dem Sky Q Sat-Receiver. Zwei Nachbarn hier im Haus haben auch ein Abo von "Sky Deutschland". Einer hat noch den altbewährten Sky+ Sat-Receiver (Gerät ohne UHD), aber ohne Festplatte. Ein anderer Nachbar hat auch den altbewährten Sky+ Sat-Receiver (Gerät ohne UHD). Ob der zweite Nachbar eine externe Festplatte dran hat, weiß ich jetzt nicht. Beide Nachbarn haben keine Probleme mit diesen Störsignalen, d. h. mit den "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate.
Noch was am Rande: Selbst ein(e) Sky Moderator(in) hat hier im Sky Forum, es war - glaube ich - am 06. April 2021, öffentlich in einem Beitrag zugegeben, dass die SkyQ Gerätesoftware sehr empfindlich ist, d. h. schnell "rumzickt".
Noch was nebenbei: Da Sky bei Sat-Empfang jedem Sky Kunden den deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver mit der "ach so tollen" SkyQ Gerätesoftware andrehen will/muss, gibt es (leider) keine offiziell von Sky erhältliche Alternative, die all das kann, was der Sky Q Receiver im Idealfall kann, wenn alles in Ordnung ist (auch das Problem mit den Störsignalen), also die Apps und UHD mit HDR und der "Sky on Demand"-Bereich und der Sky Store etc.!
Gruß, Sonic28
