Fehlende Sender

[Calle112]

Hallo zusammen,

empfange seit ein paar Stunden die Sender RTL, Kabel 1, VOX, SAT1, RTL2 usw. nicht mehr.

Sendersuchlauf hat nichts gebracht.

Was kann es sein?

Viele Grüße 

[Cornelia_N]

Hi @Calle112,

gehe bitte folgenden Ablauf in unserem Sky Hilfecenter durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-10013...

Viele Grüße, Conny

[Calle112]

Habe ich gemacht und alle privaten Sender sind nicht zu empfangen.

ARD usw. laufen alle normal und auch die Sky Sender.

[Cornelia_N]

Schaust du über Kabelempfang? Hast du deinen Anbieter bereits kontaktiert und gefragt, ob eine Störung vorliegt?

[berlin69er]

Hast du ein Sat oder Kabel Abo? Empfängst du die Sender nicht mehr oder sind Sie verschlüsselt? 
Wird ein Fehler angezeigt?

Und geht es um die SD oder HD Varianten der Privaten?

Wenn es um HD geht, vermute ich, dass dein HD+ Abo ausgelaufen ist, wenn es um Sat geht. Dieses ist zunächst gratis dabei und muss dann bezahlt werden.

Wenn es um Kabel geht, kommt es auf den Anbieter an.

[Calle112]

Ja, ich habe Kabel und laut Vodafone steht keine Störung an.

Habe aber eben auch erfahren, dass noch jemand aus dem Haus das gleiche Problem hat.

[Calle112]

Haben Kabel Abo über die Hausverwaltung und habe sie jetzt informiert. 👍