06.09.2021 12:30 - Zuletzt bearbeitet: 06.09.2021 12:30
Hallo,
ich habe auf verschiedenen Sendern manchmal Empfangsprobleme. Am Satellitenempfang liegt es nicht.
Die Signalstärke liegt bei 72-73% und die Signalqualität liegt konstant bei 90%.
Auf manchen Sendern (z.B. Pro7 HD) kann ich Stundenlang ohne Proleme Fernsehen schauen und dann kommen plötzlich solche Fehler:
https://www.dropbox.com/s/l90i7djm572y71m/Mein%20Film%202.mp4?dl=0
Ist das Problem bekannt und hat jemand von euch auch solche Empfangsprobleme?
Ich kann Mir das nicht erklären. Weiß jemand woran es liegen könnte und gibt es dazu eine Lösung?
Würde mich über eine Antwort von euch freuen. Danke.
Gruß,
Nvidia3D
06.09.2021 12:50
@Nvidia3D schrieb:Hallo,
ich habe auf verschiedenen Sendern manchmal Empfangsprobleme. Am Satellitenempfang liegt es nicht.
Die Signalstärke liegt bei 72-73% und die Signalqualität liegt konstant bei 90%....
Wenn die Satanlage schon als Fehlerquelle ausgeschlossen wurde (lad doch mal das Messprotokoll hoch) bleibt nur ein defekter Receiver. Den kostenlosen Defekttausch kann man über die Sky Hilfeseiten selber auslösen, ggf. muß man etwas mit den Antworten spielen bis das gewünschte Ergebnis rauskommt.
06.09.2021 12:51
SAtempfang / SKY und die Tücken der SKYtechnik.
Unsere Spezialisten dazu...😍
Keiner weis hier dazu mehr...
Bei einem Defekt könnte man übrigens kostenlos tauschen wenn du willst.
Vorausgesetzt deine Empfangsanlage ist fehlerfrei und in Ordnung.
06.09.2021 12:57 - Zuletzt bearbeitet: 06.09.2021 13:04
@onzlaught schrieb:Wenn die Satanlage schon als Fehlerquelle ausgeschlossen wurde (lad doch mal das Messprotokoll hoch) bleibt nur ein defekter Receiver.
Wie kann ich ein Messprotokoll hoch laden?
06.09.2021 12:59 - Zuletzt bearbeitet: 06.09.2021 13:06
@schütz schrieb:Vorausgesetzt deine Empfangsanlage ist fehlerfrei und in Ordnung.
Ist eine Mietswohnung. Die Empfangsanlage ist auf dem Dach installiert aber an der Signalstärke und Signalqualität sieht man ja das alles Fehlerfrei läuft.
06.09.2021 13:01 - Zuletzt bearbeitet: 06.09.2021 13:03
06.09.2021 13:03 - Zuletzt bearbeitet: 06.09.2021 13:05
@Nvidia3D schrieb:Ist eine Mietswohnung. Die Empfangsanlage ist auf dem Dach installiert aber an der Signalstärke und Signalqualität sieht man ja das alles Fehlerfrei läuft.
Bin ich anderer Meinung,
alles ausser einer 100% Qualität ist schon mal verdächtig.
Aber der Receivertausch ist fix gemacht, richtig angeklickt kostenlos und meistens schneller erledigt als Diskussionen mit Vermietern. Wenn der Tauschreceiver dann auch zickt ist die Sache aber klar.
06.09.2021 13:05
Mache es am besten so wie @onzlaught gepostet hat.
Wenn der neue auch spinnt, ist der Fall wenigstens eindeutig und klar.😉
06.09.2021 13:12 - Zuletzt bearbeitet: 06.09.2021 13:19
Ist natürlich schwierig nach dem Fehler zu suchen weil die Empfangsprobleme nicht immer da sind. Ich denke nicht das der Austausch eines SAT-Receivers unbedingt nötig ist aber wenn es in nächster Zeit häufiger vorkommen sollte dann werde ich das auf jeden Fall in Betracht ziehen. Danke euch für die Hilfe !!
Der Austausch soll 39,90€ kosten?
06.09.2021 13:19
Der Defekttausch ist mit wenigen Mausklicks erledigt richtig ausgeführt kostenlos. Aber so lange Du Sky weiter bezahlst ist es denen auch egal ob Du entspannt ferschauen kannst oder nicht.
Das hochgeladene Bild hat nichts mit einem Messprotokoll zu tun. Das erstellt ein Techniker mit einem Messgerät, die angezeigten Werte eines Receiver sind nahezu unbrauchbar.