29.07.2018 09:38
...
29.07.2018 09:47
Dir ist schon bewusst das Du dich allein schon mit der Aufnahme strafbar gemacht hast !!! Egal ob Personeninfos rausgeschnitten wurden oder nicht.
29.07.2018 09:48
du warst ruhig und nett, die CCA hat sich bemüht, etwas für dich zu erreichen, denn sonst hätte es nciht so lange gedauert -
ihr seid an irgendwelchen Chef-Richtlinien gescheitert
29.07.2018 09:49
lösch die Aufnahme und schreibe drei Sätze - ist besser.
29.07.2018 09:53
Wieso wolltest du nun doch verlängern, das war doch ausgeschlossen? Oder wolltest du nur mit dem Service über Angebote reden?
29.07.2018 12:53
(1) Mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe wird bestraft, wer unbefugt
(2) Ebenso wird bestraft, wer unbefugt
Die Tat nach Satz 1 Nr. 2 ist nur strafbar, wenn die öffentliche Mitteilung geeignet ist, berechtigte Interessen eines anderen zu beeinträchtigen. Sie ist nicht rechtswidrig, wenn die öffentliche Mitteilung zur Wahrnehmung überragender öffentlicher Interessen gemacht wird.
Gaanz vorsichtig sein mit Aufnahmen. Es ist verständlich, dass sich der Kunde z.T. absichern will und dabei sich denkt, dass eine Aufnahme dahingehend doch ganz praktisch ist, ist aber nicht so. Bei Sky wird man auch gefragt, ob man der Aufnahme zu Schulungszwecken zustimmen will (oder eher der KD hört die info und muss dem CCA sagen, dass er/sie es nicht will). Bei der 1&1 werde ich bei Änderungen auch gefragt, ob die Aufzeichnung eines Vertragsabschlusses am Telefon okay für mich ist. Als ich beim ersten mal Nein gesagt habe, hieß es, dann machen Sie es bitte im Internet.