Hallo Zusammen!
Ich verstehe Sky so langsam überhaupt nicht mehr!!
Nachdem Sky bei mir aus unerfindlichen Gründen von meinem Konto nicht abgebucht hat, habe ich am 06.09.24 einen Kundenberater bei Sky gefragt, warum nichts abgebucht wird oder welchen offenen Betrag denn anstehen
würde. Die Kommunikation war mit dem Kundenberater nicht so einfach, ich habe nur verstanden, es ist nichts
offen, alles wäre in Ordnung. Das kam mir aber spanisch vor und ich habe dann am gleichen Tag per Blitzüberweisung den Beitrag überwiesen. Am Montag kam dann natürlich die Mahnung. Nach mehreren Anrufen und weiteren seltsamen Gesprächen, immer wieder die gleiche Antwort, dass es einige Tage dauern würde bis die Zahlung verbucht wird. Heute 11 Tage später, ist die Zahlung angeblich immer noch nicht angekommen. Ich habe in der Zwischenzeit mir mal erlaubt noch einmal 4.70 Euro per Blitzüberweisung zu überweisen und siehe da, es wurde sofort verbucht. Gestern dann die Krönung, Sky wurde abgestellt wegen fehlender Zahlung!! Wieder Warteschleife, dann versucht mit einem Mitarbeiter zusprechen. Ja es würde lange dauern, doch ich bräuchte mir keine Soregn machen, usw. Er würde es jetzt kostenlos wieder frei schalten und alles kein Problem.. Ja es wurde frei geschaltet, aber Serien funktionieren jetzt nicht mehr und oben drauf soll ich jetzt auch noch 9.90 Euro für die Freischaltung bezahlen!!
Ich bin schon seit Premiere Zeiten Kunde bei diesem Verein und schon einiges gewohnt, aber das ist doch schon sehr grenzwertig und ich frage mich, ob das das alles noch wert ist.
Habt ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht und wie soll es jetzt weiter gehen?
