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Wann kommt hier im forum ein Mod vorbei und hilft bei einem Problem weiter?

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Tontechniker
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Wann kommt hier im forum ein Mod vorbei und hilft bei einem Problem weiter?

siehe im Betreff

 

Das geht auf keine Kuhhaut was da ein Support bei Sky besteht.

 

Nämlich gar keiner

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grauerwolf
Regie
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Betreff: Wann kommt hier im forum ein Mod vorbei und hilft bei einem Problem weiter?

Hallo @login_name !

 

Die Mods sind aktuell leider immer wieder mit dem Support im Verzug. Manchmal kann es bis zu zwei Tage dauern, bis sich jemand meldet. Der Support hier in der Community ist im Moment wirklich nicht gut. Man muss zu lange auf Hilfe warten. Außerdem werden häufig Anliegen übersehen. In der Form gab es das hier auch noch nie.

 

Wenn du Glück hast, meldet sich morgen im Laufe des Tages ein Mod. Es sind noch ein paar Kunden vor dir an der Reihe.

 

Viele Grüße

grauerwolf

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Tontechniker
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Betreff: Wann kommt hier im forum ein Mod vorbei und hilft bei einem Problem weiter?

Man hockt ja den ganzen Tag vorm PC und wartet das sich ein mod erbarmt.

Und wenn man dann abends den PC anmacht und ein Mod sich im Laufe des Tages gemeldet hat ist dem seine Schicht vorbei.

 

Das ist eine Riesensauerei was hier abgeht. 😡

pinky999
Tontechniker
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Betreff: Wann kommt hier im forum ein Mod vorbei und hilft bei einem Problem weiter?

Der Service ist bei Sky - meiner Meinung nach - ein strukturelles Problem. Offenbar lassen sich viele Probleme ja beheben. Allerdings wohl weder im Chat noch per Telefon. E-Mail Support gibt es nicht. Und so bleibt es an einigen, wenigen Moderator:innen hängen.

miika
Regie
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Betreff: Wann kommt hier im forum ein Mod vorbei und hilft bei einem Problem weiter?

Das Ergebnis von Einsparungen und der Priorisierung von Whatsapp und den anderen Sky-Plattformen.

Das Forum - ein Ort für "Altmodische" - und um Technikinfos zu ergattern.

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