Ich wollte heute mein Abo erweitern (Bundesliga in HD). Leider ist die Bestell-Hotline nicht erreichbar bzw. es dauert - lt. Ansage - ca. 30 Minuten. Dies dauerte mir zu lange. Also Änderung/Anpassung meines Abos über die Web-Seite ins Auge gefasst. - Plötzlich stelle ich fest, dass in meiner Abo-Übersicht: Deine gebuchten Optionen: 18+ .
Ja, beim Durchblättern der insgesamt verfügbaren Erweiterungen habe ich auch diese Option angeschaut, aber definitiv nichts bestellt oder gewählt (oder sonstwie irgendwie "positiv" markiert). - Bei allen anderen ähnlichen Anbietern, sei es ebay, Amazon usw. kommt immer eine Abfrage, ob man bestellen will usw. - Bei SKY braucht's das offenbar nicht.
Ich habe zwar (nach längerem Suchen) eine Eingabe-Möglichkeit für einen Widerruf gefunden. Eine Bestätigung über den Eingang erfolgte per eMail ziemlich schnell. Aber alleine die Tatsache, dass da - wie geschildert - eine "Bestellung" ohne Rückfrage unterstellt wird, das finde ich ziemlich heftig. - Mal sehen, ob der Widerruf einen erwartbaren, für mich positiven, Ausgang nach sich zieht!
