@faxe36 schrieb:
Hallo Community,
Mein Bruder ist vor kurzem viel zu früh verstorben.
Er war ein sehr langjähriger und sehr treuer Sky Kunde.
Wir haben jetzt endlich die Kraft gefunden seine Unterlagen durchzusehen und mussten feststellen, dass er mehrere Sky Abos abgeschlossen hat.
Das besondere Problem ist, dass er u.a. eines auf meine Schwägerin und eines auf meinen Neffen abgeschlossen hat (der wusste das gar nicht).
Beim Abo auf meinen Neffen ist grade vor kurzem die Kündigungsfrist verstrichen, so dass dieses sich in Kürze verlängert und von 27,50 Eur auf 80 Eur springt! Die Familie ist wirklich in einer schweren Zeit und ist ja auch gewillt bei Sky zu bleiben und das Abo meiner Schwägerin zu behalten.
Da die Abos aber nicht auf den Namen meines Bruders laufen, können wir nicht außerordentlich aufgrund des Todesfalls kündigen.
Weiß jemand einen Rat oder kann einer Moderator helfen?
Wäre wirklich toll, wenn hier menschlich und kulant geholfen und eine Lösung gefunden werden könnte.
Mein Beileid!
Da bleibt nur die Hoffnung auf Kulanz. Rechtlich gesehen enden Verträge nicht mit dem Tod des Verstorbenen, Ausnahmen sind nur höchstpersönliche Verträge, wie z.Bsp. Arbeitsvertrag. Ansonsten gehen laufende Verträge auf die Hinterbliebenen, die dann fristgerecht gekündigt werden können. Da die Sky-Verträge auf andere Namen laufen, da glaube ich kaum, dass Sky die vorzeitig beendet.
Zu den weiterlaufenden Verträgen, bei denen die normalen Kündigungsfristen zählen sind:
- Internet
- Konten (Giro, Tagesgeld)
- Mitgliedschaften (Fitnessstudio, Sonnenstudio, Sportverein)
- Mobilfunk
- Online-Dating
- Pay-TV
- Strom/Gas
- Versicherungen
- Zeitungs- und Zeitschriften-Abonnements
Warte bis sich ein Moderator bei dir meldet, das dauert aktuell ca. 4 Tage.
