Hallo @namelessliberty !
Der Kundenservice von Funke ist leider teilweise genauso schlecht, wie der von Sky. Wenn sich Skykunden per Mail melden, werden sie gleich abgewiesen und es kommen Standartantworten. Da haben die keine Lust sich drum zu kümmern und versuchen der Arbeit zu entgehen, indem sie die Zuständigkeit auf Sky schieben. Das habe ich selber schon erlebt. Sky ist nur zuständig einen Vertrag zu kündigen, wenn sie ihn abgeschlossen haben.
Bei anderen Anliegen wie Zustellproblemen und Adressänderungen ist der Kundenservice von Funke zuständig und muss sich auch kümmern!
Am besten ruft man da aber an. Das habe ich auch immer so gemacht. Am Telefon wurde ich nie abgewiesen und man hat sich dann auch gekümmert. Hier die Nummer: 0406077607767. Es steht auch so im Impressum der TV Digital, dass man über diese Nummer eine Adressänderung angeben kann. Über das Wochenende sind die allerdings nicht erreichbar!
Du kannst es versuchen dort anzurufen, oder hier auf einen Mod warten. In 1-2 Tagen wird sich hier sicher ein Sky Mitarbeiter melden und dich darum bitten, ihm eine private Nachricht zu senden. Dann kann er die Adressänderung für dich vornehmen. Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.
Viele Grüße
grauerwolf
