Systemfehler sorgt für ungewollte Mehrfachpostings!

[grauerwolf]

Hallo Mods!

Ich möchte gerne mal darauf hinweisen, dass es jetzt schon seit einiger Zeit immer wieder zu ungewollten Mehrfachpostings kommt!

Das passiert, wenn neue User ihre Beiträge bearbeiten. Der Post erscheint dann teils 2-3 Mal nacheinander. Es ist klar zu erkennen, dass das von den Usern keinesfalls gewollt ist, denn man sieht, dass der betroffene Beitrag korrigiert, oder ergänzt wurde. Es muss sich hier um einen technischen Fehler der Korrekturfunktion handeln.

Ich und auch andere können unsere Beiträge normal korrigieren, wenn sich Fehler eingeschlichen haben, oder etwas ergänzt werden muss. Evtl. nutzen die betroffenen User eine Autokorrektur? Mit solcher Technik kenne ich mich leider nicht aus. Passieren sollte das jedenfalls nicht, aber solche Fälle häufen sich und solche User wurden dann auch schon von anderen Usern wegen der Mehrfachpostings ermahnt. Dabei können sie ja garnichts dafür.

Vielleicht kann  mal jemand so nett sein und das an die Technik weiterleiten, damit der Fehler behoben wird.

Viele Grüße

grauerwolf

[axels]

Hallo @grauerwolf,

vielen Dank für diese Info. Wir prüfen das.

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.

VG, Axel

[grauerwolf]

Hallo @axels !

Ich danke dir für deine Antwort und wünsche dir auch noch ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

grauerwolf

[grauerwolf]

Ich möchte hier gerne nochmal eine Rückmeldung dazu geben.

Der Fehler ist noch nicht behoben. Es treten noch immer solche Fälle auf, wenn User ihren Text korrigieren. Das passiert zwar nur recht selten, sollte aber natürlich nicht sein.

Siehe hier: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Falsche-monatliche-Kosten-50-Multiscreen-Promo-im-Kundenporta...    (Post von "leitnerh")

Auch heute Nacht war einer, wo man deutlich sehen konnte, dass der Post korrigiert wurde.

Viele Grüße

grauerwolf

[grauerwolf]

Ich greife dieses Thema hier nochmal auf und bitte darum, das Problem zu überprüfen.

Dieser Fehler tritt nämlich plötzlich wieder massiv auf. Heute habe ich das gleich 3 Mal gesehen. Es war deutlich zu erkennen, dass die betroffenen User ihre Texte korrigiert haben. Es waren dann der Originaltext und der um 1-2 Wörter korrigierte Text vorhanden. Sieht mir nach einem Fehler bei der Korrekturfunktion aus und sollte so sicher nicht passieren.

Hier zwei Beispiele:

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-App-Wie-stellt-man-die-Tonspur-um/m-p/664024#M347084  Der User hat den Namen des Mods falsch geschrieben und dann korrigiert.

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt-keine-erhalten-keine/m-p/6639...

Der User "donrichter", welchem ich geantwortet habe, hat seinen Text überarbeitet. Auch hier der Doppelpost.

Viele Grüße

grauerwolf

[Sanny_G]

Hallo @grauerwolf,

es macht eher den Anschein, als ob die User ihren Kommentar kopiert und dann neu erstellt haben. Das ist nämlich durchaus binnen ein paar Sekunden machbar und das passiert auch scheinbar nur neue Community-Mitglieder und zudem binnen fast 1 Jahr nur eine Hand voll. Neue wissen oft nicht, dass sie ihren Beitrag bearbeiten können.

@donrichter und @Schnorrbusch: Bitte äußert euch gern mal dazu.

VG, Sanny

[Schnorrbusch]

@Sanny_G @grauerwolf 

Hallo zusammen. Also ich hatte nichts kopiert. Hatte lediglich nach einer Fehlerlösung gegoogelt und das einzige was ich gefunden hatte war der erste Kommentar mit dem gedrehten Problem (englisch ->deutsch). Daher hatte ich mich hier angehängt   

[Sanny_G]

@Schnorrbusch: Du sagst, also dass du nur einen Kommentar geschrieben hattest, nicht 2, korrekt? Hattest du diesen dann bearbeitet? Weil du ja 2 Kommentare unter dem anderen Thread hast.

[Schnorrbusch]

@Sanny_G  Evtl hab ich versehentlich eine Antwort als neuen Kommentar verschickt. Das ist möglich. 

[Schnorrbusch]

@Sanny_G  

Evtl hab ich versehentlich eine Antwort als neuen Kommentar verschickt. Das ist möglich. Aber um ehrlich zu sein hilft das alles nicht bei meinem Problem.....

[kleines23]

@Sanny_G Als ich Dich vorhin an schrieb ging nach dem Senden auch so ein Rotes Feld auf, wo stand korrigiere bitte......., aber ich wusste ja das es gesendet wurde und hab natürlich nicht nochmal auf Senden gedrückt. Da ich das schonmal hatte kannte ich es ja, aber eventuell klicken andere es ebenda nochmals an und darum immer Doppelt, nur so eine Vermutung. 

[Sanny_G]

@Schnorrbusch: Mein Kollege bat dich um die Zusendung deiner Daten. Habe bitte Geduld, bis er dir geantwortet hat. Hier in dem Thread erfolgt keine Anliegenklärung. Hier geht es alleine nur um die Doppelpostings.

[Sanny_G]

@kleines: Danke für deine Info. Ein Screenshot wäre gut, denn bei meinem Test, bekommt ich dieses rote Feld nicht. Also lasst euch von dem "Test Test Test" nicht irritieren, da ich es erneut versuche. 😄

[Sanny_G]

Hmm, also ich bekomme dieses Feld nicht. Wenn ihr es erneut bekommst, bitte hier als Screen posten. 

Ich lösche meine Test mal, damit es übersichtlich bleibt. 😄

[kleines23]

@Sanny_G Gut werden ich machen, ist ja wohl nicht immer. 

[Sanny_G]

Danke euch allen hier. 🤗

[kleines23]

@Sanny_G 

 Der Text ist dann Weg, und das wird angezeigt. 

[grauerwolf]

Hallo @Sanny_G !

Hast du gesehen, dass der Post vom User @Schnorrbusch hier im Thread erneut doppelt erschienen ist, nachdem er ihn bearbeitet hat?

Siehe die beiden Postings von 10 Uhr 22

Das sieht mir nach einen Softwarefehler aus.

[Anonym]

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@grauerwolf  schrieb:

Das sieht mir nach einen Softwarefehler aus.

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@Schnorrbusch könnte ja vielleicht so nett sein, die Frage eindeutig zu beantworten, ob seine zwei Posts in diesem Thread (Nr. 9 und 10) das ungewollte Resultat einer nicht erwartungsgemäß funktionierenden Post-Editierung sind, oder ob er tatsächlich, unmittelbar aufeinanderfolgend, zwei Einzel-Posts erstellt hat (z. B. weil er seinen Erstbeitrag noch ergänzen wollte, aber die Funktion zum Bearbeiten nicht gefunden hat).

[grauerwolf]

Stimmt, das wäre wirklich hilfreich.