11.04.2021 17:03
Hallo! Ich habe kürzlich meinen Vertrag verlängert. Mir wurden ein SkyQ Receiver sowie eine neue Smartcard zugeschickt. Leider kann ich die Smartcard weder per App noch per Hotline aktivieren. Sie ist auch nicht in meiner App aufgeführt. In der Hotline erhalte ich nach Eingabe der Smartcard Nr. die Antwort "Ich habe sie leider nicht verstanden!" ..und es wird aufgelegt.
Würde mich freuen, wenn mir jemand behilflich sein könnte.
12.04.2021 13:20
Welche Fehlernummer wird denn angezeigt?
12.04.2021 13:58
Fehlerquote 12010
12.04.2021 14:01
Dann wäre dein Sammelthread dazu hier...
Da wird auch regelmäßig geholfen.😍
Dein Betreff hier ist leider da sehr ungenau...😉
12.04.2021 14:10
Danke für die Info!